我是移动号,每月都扣增值业务会和咪咕音乐费,我每月打10086要求取消,但每月都扣,有时还有游戏包

我是移动号,每月都扣增值业务会和咪咕音乐费,我每月打10086要求取消,但每月都扣,有时还有游戏包月扣费,必须申请取消才不扣,是怎么回事?

检查手机是否感染恶意软件建议使用avast手机版杀毒软件。如果正常没病毒就打客服电话查业务开通方式来确定是什么原因。
另外如没有其他梦网业务,可以要求客服给你关闭梦网业务总开关。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-09-03
我也是,每月都扣六元增值业务费。说是我开通了咪咕音乐。真没开通什么咪咕音乐包。每个月取消了,下个月又有了。真愁死人了。
第2个回答  2016-04-01
可登录中国移动官方网站:http://www.10086.cn了解,或者致电10086咨询,具体以10086实时咨询为准。

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第3个回答  2020-02-14
我的也是,我不知道怎么回事,被扣了好几个月了,又没下载过,没弄过,移动乱扣费,气死了
第4个回答  2018-06-04
用手机搜索移动掌上客户端,登录,业务查询,增值业务,找到咪咕的,退订了就行
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