尊敬的三星用户您好：
建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
建议：
1.重新下载安装尝试。
2.若第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试。
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试。
5.更新下手机系统版本后安装尝试。
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
没有获取呢
追答那就是预装的软件...获取一下root权限再删除下..百度一键root就行..
手机不能卸载软件和安装软件
1、手机内存不足；2、硬件配置损坏。解决方法：1、对于手机中无法卸载的程序或者软件，可先对手机ROOT后再进行手机软件卸载，搜索手机ROOT软件；2、通过搜索出来的手机ROOT后，可以针对手机进行ROOT，完成手机ROOT后就可以卸载相关软件；3、在手机中对需要卸载的软件进行卸载， 首先进入手机设置，选择“应用...
手机安装软件一直安装不好也卸载不了怎么办
1、首先需要打开手机，点击进入手机设置页面，如图所示。2、接下来需要点击设置页面下方的安全，如图所示。3、接下来进入安全设置页面，点击底部的更多安全设置。4、进入更多安全设置页面，点击打开外部来源应用下载。5、最后确认打开外部来源应用下载，授予安装外部来源应用权限，就可以安装软件。
手机无法安装软件也无法卸载软件
您好：根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.重新下载安装尝试。2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；4.手机未开启未知来源：设定-安全...
手机上的软件卸载不了怎么办
以华为手机为例，手机上的软件卸载不了的解决方法如下：1、将手机重启后再尝试卸载。2、恢复手机出厂设置。3、手机出现故障，建议送至维修。华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，主要创始人任正非，成立于1987年，总部位于深圳。1996年华为开始进入大独联体市场；1998年将市场拓展到中...
我的手机无法卸载和安装软件怎么办
建议您按照以下方法尝试：1.重新下载安装尝试。2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后...
手机中的软件怎么卸载不掉?
有时候手机无法使用强力卸载，是因为没有进入正确的恢复模式。可以通过按住音量键和开机键进入恢复模式，然后选择清除数据和恢复出厂设置来解决问题。4. 当手机安装的软件不能卸载时，可以尝试以下方法：首先，恢复出厂设置。在设置中选择恢复出厂设置，注意备份重要数据。其次，如果问题依旧，可以尝试刷机来修复...
安卓手机应用卸载不了 无法删除手机应用怎么办
1、首先打开手机的设置。2、找到“应用管理程序”，点击打开。3、打开之后，你就可以看到手机已安装的全部软件。4、选择想要删除的，点击卸载就可以了。5、如果上述操作还是卸载不了，可以在手机软件商店下载360超级root，如果手机软件商店不支持下载，可以到手机浏览器搜索360超级root，找到官网进行下载。6...
为什么我的手机无法安装软件?
若使用的vivo手机，应用安装失败，可以参考以下处理方法：1、安装按钮显示灰色，无法点击安装 为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用 2、允许安装未知应用 确认设备是否允许安装未知来源...
我手机上有病毒软件但是不能卸载现在软件也安装不了怎么办
1，如果手机反复出现木马的情况，多半是因为手机中毒了，这种情况最好是直接通过刷机解决，可以在手机下载刷机软件 2，比如说绿豆刷机，下载后直接在WIFI环境下一键刷机就可以了，如果怕刷机后手机不保修，那么可以看下一个办法 【顽固病毒专杀】1，如果是手机不想刷机，而且没有获取ROOT权限，那么也别急...
手机软件卸载不了怎么办
1. **清除应用缓存**：在手机设置中找到应用管理或应用列表，点击进入需要卸载的软件的详细信息页，找到“清除缓存”选项并进行操作。这有助于解决因缓存问题导致的卸载困难。2. **重启手机**：有时候，重启手机可以解决软件无法正常运行的问题，包括无法卸载的情况。3. **检查卸载权限**：确保手机已...
