工作中如何应对领导的训斥呢

如题所述

人在职场漂,哪能不挨骂?真正的职场勇士要敢于直面领导粗暴的拍桌,还要敢于正视领导凶猛的咆哮!我们需要避免挨骂的灵性,也要有经受得住骂的定力,更要有面对挨骂的技巧。我们来听听心理学家张怡筠博士给职场人士支的招。 训斥是很伤人自尊的,人的自我保护功能会不自觉地建立一个防御姿态,即便领导说得有道理,只要带有攻击性,我们会不自觉产生抗拒。而每个人的防御系统反应不尽相同。有人选择示弱:“我是好孩子求你别骂我了。”有人选择对抗:“你凭什么这么说我?”而有职业素养的人会根据不同的情况选择不同的态度,甚至选择一种更好的沟通方式,轻松将对抗化解成更好的沟通。 1、愤怒型员工: “领导怎么这么hold不住火,有什么事都可以沟通,凭什么发脾气?” 你以为:领导应该管住自己的脾气。 领导想说:我也有驾驭不了情绪的时候。 员工和领导之间面对同一件事情会有不同的关注点:员工关注付出,领导关注成果;员工关注整个过程,领导关注结果;员工经历了整个事件,对出现的状况有一定预期,对状况也会比较宽容,领导没有参与整个过程,出现状况受到的刺激会比较大;领导的愤怒会出自理,你做错了我要批评你,而员工注重的是情,我没有功劳也有苦劳,何苦发脾气,一旦受到指责,注意力立刻转移到自己的尊严上。 你可以这样想:领导说话不好听,那代表的是他的修养。 你可以这样做: ①自我安抚很重要 谁都会有被情绪俘获的时候,不妨采用不断点头的方式,让对方感受到被理解、被尊重,来平复对方的愤怒。另外,自我安抚也很重要,可不断提醒自己:“领导的批评其实是在帮我……”最重要的是,千万不要让自己失控,和领导起正面冲突,那只会让他有更多的理由来批评你。 ②“我理解您的愤怒。” 有时候领导的愤怒可能来源于其他地方,只是借机发泄,那么最好的办法是成为领导情绪的抚慰者,一句“我了解这个事情,很抱歉,让您这么担心”,虽不至于让你成为神一样的存在,但肯定领导在心目中会为你挂上一枚勋章。 2、恐慌型员工: “平日就特别害怕被骂,做事总是小心翼翼。一旦被骂,瞬间变怂,有理说不出。事后好长时间都惶惶不可终日。” 你以为:领导随时都惦记着你。 领导想说:我脑子里装满了任务压力,对于你的错就没太当回事。何况我责骂你,也有忠告、指示和鼓励的意味。 有这类情绪的人,往往会将别人所说的“你这个做错了”解读为“你觉得我这个人不够优秀”。不小心犯了个错,便觉得自己就是个错误。他们不明白错误只是自己的一部分,就像曾经的成功也是自己的一部分一样。人的形象是一个整体,并不会因为一个错误而不堪入目。一个勇敢面对错误的人,远比一个不犯错的人可爱。 你可以这样想:我并不是我的错误。 你可以这样做: ①文字回馈 就像不是所有的歌手都像林志炫一样适合唱现场,并不是所有的员工都敢于直面领导的愤怒。那就转移战场,用文字表达你的想法和建议。文字尤其适合人整理情绪后的理性表达。 ②主动出击 所谓越怕越出错,越错越害怕。想着跳出这个消极怪圈,你可以主动找领导聊一聊。领导对你的满意度与你主动找他谈话的次数成正比,与他主动找你谈话的次数成反比。所以多询问他的指导,避免他只能通过你犯错来与你沟通。 3、委屈型员工: “难道是我的方式不对?尽力而为却总是挨骂,真心觉得很委屈,甚至会啪啦啪啦掉眼泪。” 你以为:尽力了就不应该挨骂。 领导想说:你对自己太宽容,这是职场。 在职场,作为下属一定要有受委屈的定力。领导不是你,你花了多少心血他并不清楚;你也不是领导,并不理解领导的愤怒。所以说领导同样会认为自己不被理解和认可。其实领导的训斥也是了解领导的途径:他原来在乎的是这个,原来在这方面努力他比较满意。 你可以这样想:少一分时间哀怨,多一分时间进步。 你可以这样做: ①迂回战术 向领导请假,“能给我点时间,这事我回去理清楚后再向您汇报。”这样既避免在领导面前失态,同时给自己处理受伤情绪的时间。 ②将注意力放在领导的指导上 会骂人的领导,是在乎你的领导。训斥时将注意力放在他想要什么、自己问题出在哪一部分、可以怎样改进。把注意力转移过来,也就没那么多精力陷在自己的委屈里了。 面对有指导性的骂:“好的,我明白了。” 面对情绪化的骂:“我理解您的感受。” 面对含糊不清的骂:“您刚刚的意思是……” 面对吹毛求疵的骂:“您看这样改可以么?” 面对莫名其妙的骂:“要不我了解情况后再跟您汇报?” 面对发泄型的骂:“谢谢领导让我了解这些。”
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第1个回答  2015-12-18
我个人认为要理智面对,首先分析问题的本质,自己是不是真的有错,如果有,坦然接受,改了就好
但是,我们是工作者,不是奴隶,尽管说的是对的,那也要看训斥的人的用词是不是较为容易接受的,如果就是论事,我认为是可以接受的,如果不仅对人格进行攻击,而且语言还不干净,我个人认为就应该考虑合理的反驳,若不想反驳就投诉或者换工作
作为一个工作的人,有一定的职业操守是很有必要的,没有一个人是十全十美的,也不可能什么事情都面面俱到的想好,我本人是不支持训斥人的,作为一个团队,错误产生,每个人身上都有责任,只是侧重面不一样,如果能合理说明,个人做好个人的本分,也不一定就是非要针锋相对,多点换位思考,多点理解,相处会融洽的。
第2个回答  2018-03-31

1.愤怒型员工: “领导怎么这么hold不住火,有什么事都可以沟通,凭什么发脾气?” 你以为:领导应该管住自己的脾气。 领导想说:我也有驾驭不了情绪的时候。 员工和领导之间面对同一件事情会有不同的关注点:员工关注付出,领导关注成果;员工关注整个过程,领导关注结果。

2.恐慌型员工: “平日就特别害怕被骂,做事总是小心翼翼。一旦被骂,瞬间变怂,有理说不出。事后好长时间都惶惶不可终日。” 你以为:领导随时都惦记着你。 领导想说:我脑子里装满了任务压力,对于你的错就没太当回事。何况我责骂你,也有忠告、指示和鼓励的意味。

3.委屈型员工: “难道是我的方式不对?尽力而为却总是挨骂,真心觉得很委屈,甚至会啪啦啪啦掉眼泪。” 你以为:尽力了就不应该挨骂。 领导想说:你对自己太宽容,这是职场。 在职场,作为下属一定要有受委屈的定力。、

解决方法:

1.自我安抚很重要 谁都会有被情绪俘获的时候,不妨采用不断点头的方式,让对方感受到被理解、被尊重,来平复对方的愤怒。另外,自我安抚也很重要,可不断提醒自己:“领导的批评其实是在帮我……”最重要的是,千万不要让自己失控,和领导起正面冲突,那只会让他有更多的理由来批评你。

2.“我理解您的愤怒。” 有时候领导的愤怒可能来源于其他地方,只是借机发泄,那么最好的办法是成为领导情绪的抚慰者,一句“我了解这个事情,很抱歉,让您这么担心”,虽不至于让你成为神一样的存在,但肯定领导在心目中会为你挂上一枚勋章。

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第3个回答  推荐于2018-02-27
领导训斥,冷静倾听即可。
等他说完了,再冷静的跟他摆事实讲道理,还原真相,还自己清白。
这样应对最得体。
最忌讳的就是当面顶撞……那样的话,有理也变得没理了。本回答被网友采纳
第4个回答  2015-12-25
耐心倾听,牢记于心,反复思考,寻找根源,吸取教训,总结改正,提升自己。

领导训斥员工怎么办?
1. 第一、主动赔礼道歉 在职场中,若你因工作问题或态度问题而得罪领导,导致被严厉批评或责骂,应主动道歉。若被误会被批评,也应通过良好工作态度赢得领导认可。若态度不端正且不打算道歉,领导不会轻易谅解,因此不要认为自己有能力就可以在公司为所欲为。2. 第二、解释原因 当领导在公司训斥员工时...

职场中,怎样避免被领导训斥?
第一、主动赔礼道歉 在职场中,如果你真的是因为工作问题或者工作态度得罪领导,犯了比较低级的错误,那么领导当然会对你提出严厉的批评和责骂,但是如果领导冤枉了你,还是被领导批评,员工也应该悉心的通过良好的工作态度获得领导认可,如果你的态度没有端正,而且并不想着去主动赔礼道歉,那么领导绝对不会...

被领导当众训斥后该怎么办?
3. 应该积极帮助领导分忧,争取立功的机会。虽然要放下心理负担,但也不能忽视批评,而是应该将其视为深刻的教训,认真反省和自我检讨。在以后的工作中,应更加谨慎,并在遇到紧急或困难的任务时,主动承担,努力完成,以展现自己的能力和忠诚。同时,要摆正自己的位置,明白何时与领导保持一致,即使有时...

如何面对领导的训斥?
一、不要把领导的批评看得太重很多人,尤其是职场新人,把领导批评看得很重,领导批评那么一两次,认为领导不重视自己,看不上自己,简巧纳把自己的职场前途联系起来,放大了领导批评的坏处,从此一蹶不振了,工作也没有以前的激情了。这样的表现,只会让领导更加失望,领导以后可能不会再批评你指责你...

怎样面对上司的批评?
把领导的批评,理解为提出要求,是关键。如果被批评之后,就深陷情绪的漩涡出不来,熬到下班回了家,仍然念念不忘白天发生的不快,越想越上头,最后一宿失眠,很容易继续搞砸第二天的工作。被领导批评,这件事本身很平常。反常的是,深陷其中拔不出来,以内耗的形式把自己熬干,这才是真正糟糕的状态...

当领导批评自己的时候,什么样的反应才是最正确的呢?
第三,积极总结 事实上,被领导,很多员工被领导,之后会去面对领导,而不是被领导。但每个人都要学会换位思考,站在领导的角度考虑问题,积极总结领导为什么批评自己,这样以后执行任务的时候就不会再犯错了。当领导看到你的工作态度或者承认错误的态度很好,领导什么都不能说,但是在接下来的一段工作中...

如果你被领导训斥,你会怎么办?
所以我们一定要在工作当中尊重领导和同事们,怀有感恩之心,这样我们才可以有效的提升自我,不断在工作当中积累经验,让自己变得越来越优秀。所以学会尊重他人是我们必备的良好素质之一,要注重尊重他人的方式。1.沟通要学会态度谦和 在进行沟通的时候,要学会有礼,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时...

如何应对职场“挨骂”事件
既然批评,尤其是训斥容易伤和气,那么他在提出批评时一般是比较谨慎的,没有人愿意无故地与人翻脸。如果上司的责骂中有你所能立刻明白的教训,最好在上司批评完后,将被指责事项逐一复诵,并尽可能地陈述善后对策或改善方法,诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话,在事后也可以对上司的训示加以感谢...

如何应对领导的训斥
当我们收到上级的批评时,不应该自我放弃,而是应该重新审视自己工作的态度和能力问题,找到被批评背后隐藏的更深层次的问题出现在哪里。如果是因为自己态度不端正出现的问题,在往后的工作中就要主动振奋精神,保持一个端正、认真的态度,重整旗鼓;而如果是因为自己能力不足,就要去主动学习,跟同事请教,...

被领导骂怎么调节情绪?
可以说这挺正常的,因为一个员工刚刚就是公司肯定有各个方面的东西都不是太懂,或者说做的不如领导所期望的那么好,受到一些训斥就很正常。要学会调整这种心态,就算是公司领导他刚刚进入公司的时候,他同样也是从底层开始做起的,像那种继承家族企业的毕竟是少数,所以说,理性的面对领导的批评,领导肯定...

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