1、MP4格式的视频在手机中放不了，只有声音没有图像的原因，是这个MP4格式的视频文件，它的视频编码方式，手机不支持。同为MP4格式的视频文件，它的编码方式有多种：DIVX、XVID、H264等。 而手机支持的MP4视频的编码方式，通常为DIVX和H264，而对XVID支持不太好。
2、视频是影像+声音，影像所需流量较大，可能是手机的网速或者手机带宽不够导致。如果MP4视频的分辨率高于手机支持的最高分辨率，则同样不能正常播放。解决办法：用格式工厂转换一下，还是转换成MP4格式，在转换时点开输出配置，在视频编码这一行，分别选用DVIX或H264试试。 在屏幕大小这一行，选用640*480。 这样转换出的MP4，就可以在手机中正常播放了。
3、解决办法：
第一，使用百度搜索软件“Flash”,选择“普通下载”
第二，下载软件至电脑
第三，下载完成，打开软件安装包。
第四，同意协议，开始安装软件。软件完成之后就可以打开。
第五，如果上述方法不能解决问题。那就打开网页视频，在播放视频的画面处单击“右键”，在弹出的设置菜单中，选择“设置”
第六，关闭硬件加速功能，然后选择“关闭”
第七，设置完成，打开视频就可以正常的观看了。
您好：
根据您的描述，若手机播放视频有声音无图像，初步判断是视频文件问题，建议：
1.确认原文件是否可以正常播放
2.确认该格式是播放器支持的
3.用相同的视频格式解码方式有可能不同，更换其他播放器尝试
4.使用手机内置视频播放器播放其他视频尝试
5.若问题依然存在，请备份数据，恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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