如何与员工进行有效沟通

如题所述

一、让员工对沟通行为及时做出反馈

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生,管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如,当你向员工布置了一项任务之后,你可以接着向员工询问:“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致,说明沟通是有效的;如果员工对管理者的意图的领会出现了差错,可以及时进行纠正。或者,你可以观察他们的眼睛和其它体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。

二、对不同的人使用不同的语言

在同一个组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,从而给沟通造成了障碍。

由于语言可能会造成沟通障碍,因此管理者应该选择员工易于理解的词汇,使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候,为了消除语言障碍带来的负面影响,可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如,在正式分配任务之前,让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿,对他们不明白的地方先作出解答。

三、积极倾听员工的发言

沟通是双向的行为。要使沟通有效,双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时,管理者也应当认真地倾听。

当别人说话时,我们在听,但是很多时候都是被动地听,而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时,倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时,不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

四、注意恰当地使用肢体语言

在倾听他人的发言时,还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光相配合;不要看表,翻阅文件,拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注,他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-11-10
大家好。如何与员工进行有效的沟通。我觉得要耐心细致的有员工。就沟通。比方你就这一件事情。就说这个事件的利有利的地方和不利的地方给他讲清,让他。明白。这样就能和员工进行,有效的沟通。
第2个回答  2020-11-10
与员工沟通是企业管理中一项经常性工作,与员工进行有效沟通,可以增强企业凝聚力,激发员工的工作干劲,也可以增进企业管理干部和员工的团结,形成企业合力,如何沟通呢,一是定期公布公司生产经营情况,听取员工的意见和建议,二是召开座谈会,向员工询计问策,三是个别谈心,了解员工思想动态,等等,沟通形式多种多样,如果有效,就坚持下来吧。
第3个回答  2020-11-10
针对员工各自的情况,对应地关心和有原则的帮助。
第4个回答  2020-11-10
沟通之前,要把情绪调节好。
沟通要有目的,达成想要的结果。逻辑要清楚,任务要交代明白。凡事有交代,事事有回音,件件有着落。

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