设置～其它设置～应用程序管理～软件商店～清除数据试试，不行也可以关机重启，如果还是这样，最好恢复出厂设置，记得提前备份数据。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-01-15
我也是这样，你找到解决方法了吗？
第2个回答 2018-12-02
我也是啊！
第3个回答 2018-06-27
我的也是一样，咋回事啊
第4个回答 2018-02-04
我的也是啊，有办法没有啊！
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