方法一
这里以microsoft word2013 版本为例，microsoft word2007、microsoft word2010解决办法一样的操作。这里是win7从操作系统，其他的操作系统类似。在桌面单击左键打开“计算机”，xp系统为“我的电脑”。
然后在出现的计算机界面中，在计算机“地址”栏目，点击一下鼠标左键，然后再点击鼠标右键，把这个地址“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”粘贴到里面。
粘贴之后，点击“回车键（enter）”，进入该地址下的文件夹目录进行相关操作。这时看到一个文件名称为“Normal.dotm”的文件，将这个文件剪切出来，放到其他磁盘中保存（这样做的目的是如果问题解决，这个文件可以删除，如果出现新的问题，在按照上面的地址拷贝回去）。正常情况下，这样就解决了问题。
方法二
一般情况下，word2007、2010使用方法一能够完美解决停止工作的问题，但是如果删除了Normal.dotm文件还不能解决问题，可以试试方法2。点击“开始”，再点击“运行”。
在运行窗口中，输入“regedit”，然后点击“确定”。打开注册表界面，双击“HKEY_CURRENT_USER”。接着双击鼠标左键打开“Software”。继续双击鼠标左键打开“Microsoft”。继续双击鼠标左键打开“Office”。
再双击鼠标打开“Word”，打开“Addins”，找到“PWOffice2007.WordAddin.1”并将其删除即可。
这里以microsoft word2013 版本为例，microsoft word2007、microsoft word2010解决办法一样的操作。这里是win7从操作系统，其他的操作系统类似。在桌面单击左键打开“计算机”，xp系统为“我的电脑”。
然后在出现的计算机界面中，在计算机“地址”栏目，点击一下鼠标左键，然后再点击鼠标右键，把这个地址“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”粘贴到里面。
粘贴之后，点击“回车键（enter）”，进入该地址下的文件夹目录进行相关操作。这时看到一个文件名称为“Normal.dotm”的文件，将这个文件剪切出来，放到其他磁盘中保存（这样做的目的是如果问题解决，这个文件可以删除，如果出现新的问题，在按照上面的地址拷贝回去）。正常情况下，这样就解决了问题。
方法二
一般情况下，word2007、2010使用方法一能够完美解决停止工作的问题，但是如果删除了Normal.dotm文件还不能解决问题，可以试试方法2。点击“开始”，再点击“运行”。
在运行窗口中，输入“regedit”，然后点击“确定”。打开注册表界面，双击“HKEY_CURRENT_USER”。接着双击鼠标左键打开“Software”。继续双击鼠标左键打开“Microsoft”。继续双击鼠标左键打开“Office”。
再双击鼠标打开“Word”，打开“Addins”，找到“PWOffice2007.WordAddin.1”并将其删除即可。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-05-08
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第2个回答 2016-03-30
方法一：
双击打开“我的电脑”，在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，此时系统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，搜索的结果可能有很多相似的文件，但只需要找到“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可。
方法二：
1、打开系统左下方的“开始”按钮，在“运行”中输入“Regedit”，然后选择“Regedit.exe”，进入注册表。
2、进入以后，找到如下：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins
3、将上面两个文件夹word和addins重命名为word2和addins即可。本回答被提问者采纳
双击打开“我的电脑”，在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，此时系统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，搜索的结果可能有很多相似的文件，但只需要找到“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可。
方法二：
1、打开系统左下方的“开始”按钮，在“运行”中输入“Regedit”，然后选择“Regedit.exe”，进入注册表。
2、进入以后，找到如下：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins
3、将上面两个文件夹word和addins重命名为word2和addins即可。本回答被提问者采纳
第3个回答 2019-04-29
word软件已停止工作！相信最令人头疼的事莫过于此，尤其是正当你保存文档的时候。那么有没有办法尽可能避免因为word软件异常停止导致的工作内容丢失的问题呢？答案是肯定的，一起来看看吧！
第4个回答 2016-03-30
果断卸载，再重新安装！
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