快手儿童打赏退款问题怎样解决?有退款成功的吗?麻烦详细说一下,谢谢!

我小孩10岁 在快手被主播诱导消费6000多块钱

快手儿童打赏退款问题解决方式如下:与主播、直播平台协商退回钱款。协商不成时,可以向法院提起民事诉讼。建议委托律师进行搜集证据、辩护。方法如下:

1、进入快手首页,点击首页顶端的“三”图标。如下图所示:

2、在弹出的页面中,选择“设置”,如下图所示:

3、点击设置后,在弹出的页面中选择“反馈与帮助”,如下图所示:

4、点击“反馈与帮助”后,在弹出的页面中选择全部问题,点击里面“我的钱包”问题项。如下图所示:

5、点击“我的钱包”后,在弹出的页面中选择“其他问题反馈”。如下图所示:

6、在与快手客服的聊天窗里输入“儿童打赏是否可退款”,点击客服回复里的“点击这里”链接提交相关资料进行退款。如下图所示:

扩展资料:

平台对于儿童打赏有明确规定,如果是小孩子在家长不知情的情况下打赏,会进行退款处理。

客服接到反馈会按照流程请监护人提供家庭信息、儿童打赏证明材料,并进行审核,审核通过后会在规定期限内进行退款。如打赏存在疑点,可能需要多次和监护人及未成年进行核实。

手对于儿童打赏主播的行为也实行了一些措施,如果官方确认是未成年人并且在无人监管的状态下进行消费,那么快手会无条件退还全部的消费金额,对于违规的主播有可能会作禁播甚至封号处理。

投诉举报:support@kuaishou.com

参考资料来源:快手官网-联系我们  

快手官网-投诉举报处理



温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-12-17
我妹妹13岁,1万多,快手官方说只要是未成年可以退款,这个派出所不给立案,咱们可以试试到当地报社进行曝光,因为这样的事层出不穷,难道没人管吗?大多都是上班族,一个月3000多的收入,真的很难受
第2个回答  2019-10-06
我妹妹也是刷了2千多 目前正在申诉期间 如果不给解决我希望我们团结起来一起申诉
第3个回答  2019-11-24
建议大家可以组织一起建个群一起去起诉快手公司
第4个回答  2019-10-15
大家团结起来,一起举报快手平台。

快手儿童打赏如何追回
方法一:首先与主播、直播平台协商追回打赏的钱,如果对方不愿意退款,那么您可以联系快手官方客服协助处理此事。方法二:如果对方不愿意退回打赏,那么您可以收集证据,然后可以向法院提起民事诉讼,依靠法律的手段追回自己的金钱。快手对于儿童打赏主播的行为也实行了一些措施,如果官方确认是未成年人并且在无人...

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孩子消费快手退钱有成功的吗?
有两种情况:看你是哪种情况。 1:如果是小孩自己开的账号充的钱是可以退的,快手是严禁未成年刷礼物的,可以通过快手官方反应举报是可以追回来的。 2:如果是成年。快手怎么退礼物?快手没法退礼物,只要刷出去了就没法退回来 快手没法退礼物,只要刷出去了就没法退回来 ...

快手刷礼物能退款吗?
1. 如果您在快手平台上刷礼物后希望退款,首先应尝试与主播本人进行沟通。主播可能会根据情况考虑您的请求。2. 如果主播无法解决问题,您可以联系快手平台的客服中心。快手平台可能会根据用户守则和具体情况提供一定的帮助或解决方案。3. 如果您是未满法定年龄的未成年人,在未经监护人同意的情况下进行消费...

我小孩10岁也在快手平台打赏9千多少 现在已经申请退款5天了也没有...
知道,可以申请售后的,一般情况下,在,小孩的话,不经过大人的账号的话就给我打上的话,这也是可以退款的,不行我就亲,有关部门或者进行报案吧,也是可以的。

未成年人快手打赏主播退款二次不通过怎么办?
未成年人快手打赏主播退款二次不通过可以报警后向法院起诉。未成年人快手打赏主播是可以申请退款的,二次不通过可以收集证明材料报警后向法院起诉,在法院的调查下会解决的,所以未成年人快手打赏主播退款二次不通过可以报警后向法院起诉。

快手直播刷礼物能够退款吗?
1. 如果您在快手平台上刷礼物后希望退款,首先应尝试与主播本人进行沟通。主播可能会根据情况考虑您的请求。2. 如果主播无法解决问题,您可以联系快手平台的客服中心。快手平台会根据用户守则和退款政策来处理退款请求。3. 如果您是未成年人在未经父母同意的情况下进行了大额礼物消费,您父母可以作为监护人...

快手未成年刷礼物退款流程自述怎么写好点
1、首先向你表达深切的歉意,孩子在我不知道的情况下,在我手机上出现了消费的情况,给主播刷礼物,实在是抱歉,我没有看管好孩子。2、其次提出申请,现在孩子已经知错了,不是不会再犯同样的错误,请求官方能够通过我的退款申请。3、最后等待回复即可。

未成年人打赏快手客服打电话说初步审核通过下一步是不是就退款了啊
不是。家长去申诉,官方要经过核实,并且审核相关信息,查询充值记录,一般退款要经过7个工作日内,最后才可以去打款。

未成年人玩快手充值的钱可以退吗?
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