电脑开机进入桌面后,鼠标在桌面上是箭头状,但按左、右键一点反应也没有;鼠标放到任务栏上,变成漏斗形,任务栏上的内容没显示完,扫左、右键也点反应都没有;也只有关掉主机电源才能关机。意思是打开电脑一点都不能操作!急急急啊!!!那电脑上有重要的资料,该怎么办?到底是什么问题造成的?该怎么解决?请各位电脑高手帮忙解决!万分感激!!!重新启动都是一样的效果,进入桌面一步都不能操作,怎么杀毒呢?重新安装,会丢失掉,我D\盘和E盘的资料吗?