1.关闭机顶盒，将智能卡从机顶盒取出，用嘴向智能卡芯片（黄色铜片）哈气，再用软布将其擦拭一下，在装上试试。（最常见）
2.将电视和机顶盒连接的所有音频、视频、有线输入线重插一遍。点机顶盒遥控器上的“状态”键，看看信号质量不能低于50%
3.以上如果都不行，就将电视切换至TV频段，去试一下原模拟电视信号免费赠送的那几个台，要是不行，有可能是电视坏了。
4.要是原模拟电视信号免费赠送的那几个台可以看，拨打数字电视服务热线，报修。
2.将电视和机顶盒连接的所有音频、视频、有线输入线重插一遍。点机顶盒遥控器上的“状态”键，看看信号质量不能低于50%
3.以上如果都不行，就将电视切换至TV频段，去试一下原模拟电视信号免费赠送的那几个台，要是不行，有可能是电视坏了。
4.要是原模拟电视信号免费赠送的那几个台可以看，拨打数字电视服务热线，报修。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-18
1.关闭机顶盒，将智能卡从机顶盒取出，用嘴向智能卡芯片（黄色铜片）哈气，再用软布将其擦拭一下，在装上试试。（最常见）
2.将电视和机顶盒连接的所有音频、视频、有线输入线重插一遍。点机顶盒遥控器上的“状态”键，看看信号质量不能低于50%
3.以上如果都不行，就将电视切换至TV频段，去试一下原模拟电视信号免费赠送的那几个台，要是不行，有可能是电视坏了。
4.要是原模拟电视信号免费赠送的那几个台可以看，拨打数字电视服务热线，报修。
2.将电视和机顶盒连接的所有音频、视频、有线输入线重插一遍。点机顶盒遥控器上的“状态”键，看看信号质量不能低于50%
3.以上如果都不行，就将电视切换至TV频段，去试一下原模拟电视信号免费赠送的那几个台，要是不行，有可能是电视坏了。
4.要是原模拟电视信号免费赠送的那几个台可以看，拨打数字电视服务热线，报修。
第2个回答 2019-04-13
电话打不进，今天7月1号，可能好多6月份停机不给看的都在打电话。
只要机顶盒线路都是连接正常的，信号中断一般都可能是房里房外主分支线路故障，或大面积片区故障引起，直接打客服热线申报维修（提供开户资料信息）
只要机顶盒线路都是连接正常的，信号中断一般都可能是房里房外主分支线路故障，或大面积片区故障引起，直接打客服热线申报维修（提供开户资料信息）
第3个回答 2020-05-05
1.常规检查
（不细说）2.如果是有些有信号有些没有的话
检测看看是不是信号强度弱或者太高，也会引起这个问题。
（不细说）2.如果是有些有信号有些没有的话
检测看看是不是信号强度弱或者太高，也会引起这个问题。
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