我今天下载了EXCEL2003软件,但是在使用时除了字母其他都打不出来,后来我想关闭窗口重新打开,却无法关闭,于是我就重新启动电脑,可启动之后桌面就多了几个文件夹出来,我怎么删也删除不了。这几个文件夹分别是microsoftshared mssoap speechengines system请知道的朋友帮帮我,谢谢是办公软件、表格之类的