淘宝卖家被投诉知识产权侵权后怎么办

如题所述

店铺内被投诉的产品图片,是一经投诉就被固定的,所以被诉时不要急于修改,反而会被小二认为有心虚的可能。

若被投诉侵犯图片著作权,则从原链接内图片的相似性上抗辩,建议后续重新拍摄照片,制作新的图片;
若被投诉侵犯商标权,则从商品合法来源的角度进行抗辩,若是未经授权的,建议后续产品去掉店铺中产品的logo;
若被投诉侵犯专利权,则建议如下:
首先,要确定对方专利权的有效性;
其次,看对方专利的申请日期,判断能否进行先用权抗辩;
最后,由于淘宝会要求权利人提供专利权评价报告,如果是实用新型专利,则要逐条分析有效的权利要求中的技术特征并进行比对;如果是外观设计专利,则要从整体判断上进行抗辩,建议请专业人士操作;
虽然攻击专利权有效性是釜底抽薪的办法,但由于周期较长,比较少采用。

总之,淘宝作为重要的第三方电商平台,其主要原则就是维持平台内的商业生态;而作为平台上的经营者,尊重并保护知识产权才是正道。希望本回答对你有所帮助。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-03-01
具体是哪方面?专利侵权,商标侵权,还是外观包装?

淘宝个人卖家,被起诉侵权知识产权,已经收到**传票,之前
淘宝个人卖家面临知识产权侵权诉讼,已收到法院传票。此时,只能选择应诉或与知识产权所有人进行和解。即便未到庭,法官也会作出缺席判决。实际赔偿金额可能超出传票所列,因败诉方需承担律师费、公证费、交通费等合理开支。知识产权所有者为维护权益,通常会委托知识产权商业维权机构,以索赔为直接目的。这些...

淘宝被举报知识产权投诉.如何处理?
1、给投诉方打电话沟通 虽然投诉的公司虽留了电话,很打过去一般不会接的,因为根本就不想撤销投诉。当然,也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后,理解你的情况,同意撤销。2、进行申诉 如果卖家自己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明...

淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办
淘宝知识产权侵权被投诉了若是有侵权行为的,则应当停止侵权行为并承担相应的赔偿责任。若是不存在侵权行为并且影响到当事人权利的,当事人可以选择向法院提起确认不侵害商标权诉讼。法律依据 《中华人民共和国民法典》第一百七十九条,承担民事责任的方式主要有:(一)停止侵害;(二)排除妨碍;(三)...

淘宝专利权侵权申诉技巧是什么
1、卖家收到投诉后,应冷静应对,先确认自己侵权问题出在了哪里,先将违规链接下架,使损失降到最低,并对店铺进行筛查,避免再次违规。可先与投诉方沟通,协商撤诉的可行方案,如果不能撤诉,那么就开始准备申诉材料。2、申诉时间期限:淘宝商家因为知识产权侵权被投诉,一定要及时申诉,一般申诉时间都是...

淘宝店铺被厂家告侵权,如果不处理可以吗
法律分析:淘宝卖家被投诉知识产权侵权,不处理的话就会被平台视为侵权违规,淘宝就会对此侵权行为做出相应的扣分处罚。如果卖家是首次被投诉,并违规情节轻微,可以不扣分,卖家自检自查即可。如果卖家知识产权是一般违规,店铺会被扣2分,情节严重的违规每次扣6分,情节特别严重的违规直接扣48分。而且还会被...

淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办
法律主观:淘宝知识产权侵权被投诉了的处理办法为:了解投诉方及其知识产权情况,了解被投诉产品情况。判断被投诉产品是否侵权,决定是否异议投诉。也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤销投诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤销投诉操作。法律客观:《...

淘宝知识产权侵权被投诉了如何处理
严重的就是犯罪行为了。淘宝店被投诉知识产权侵权的处罚办法是第一次被投诉会进行警告,如果同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,将扣八分,不过,再次投入时间距上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起的5日之内的不予扣分,累计投诉达三次以上将直接关闭账号。

淘宝专利权侵权怎么申诉?有哪些解决办法?
商家自己申诉的具体操作步骤“打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉”,然后根据提示进行相关操作即可。申诉成功的关键是,证据材料齐全。商家需提供产品正规进货渠道证明,同时辅以一定的文字说明。这里建议在说明时态度恳切,说明一下自己无意侵权,并提出有诚意的整改措施,相信投诉方自然...

淘宝知识产权被投诉了怎么申诉?怎么应对?
怎么应对?一、联系投诉人撤回诉讼 事实上,许多卖家在与货源商的沟通中存在问题,导致权利人允许的正常销售,但他们也受到了投诉。如果是这样,联系投诉人,投诉就可以顺利撤回。当然,如果被投诉人也认为自己侵犯了投诉人的知识产权,也是通过及时联系权利人,积极解决的方式撤回投诉。第二,积极投诉 认为不...

淘宝店铺被投诉侵犯知识专利权怎么处理
淘宝店被投诉知识产权侵权的处罚是:首次被投诉会进行警告,再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,将扣八分,但再次被投诉时间距上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起的5日之内的不予扣分,累计投诉达三次以上将直接关闭账号。法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百一十三条未经注册商标所有人许可,...

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