《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定:经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。
1、到付的快件被拒收后,快递公司就会通知发件人,如果发件人要求退回快件,那么就需要支付退回费用,这样就需要支付双倍快递费用。
2、如果发件人不要的,那么快递公司就会当作无着快件处理,这也是为什么快递公司收到付的快递是要双倍的费用的原因,因为是有这类拒收而且发件人不要的风险。
如果收件人拒收快递,是没有手续费可以收取的。拒收快件会造成以下费用:
1、发货方的发货运费(拒收包邮快件后不会产生任何费用,淘宝支持包邮产品的退回,责任卖家承担)。
2、退回件的运费(在卖家同意退回的情况下,如果是普通的快递公司退回是不收费用的,但是顺丰会收退回的运费)
3、如果你购买的时候和卖家有关于退货拒收费用的承担约定,淘宝支持按聊天记录的约定来走。
到付快递是建立在发件方与收件方协商一致或事先约定的基础上,对收件方来说是一种自愿行为而不是强制行为,所以快递到付是完全可以拒收的。如果收到前就不想要了,仅需要在派件电话打来时说明不想要了,让快递那边安排拒收就好了,拒收环节不会收取收件人任何费用。
所以在到付的快递拆开后,如果有损坏,变形、异样是可以拒收的,但是如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担,运费为单程运费。由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿,所以拒签还是要根据具体情况。
到付拒收邮费也是要分情况的,由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费,这种情况下寄件人要付双倍运费。
在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付,而消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付,消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。
扩展资料
到付件的退货处理:
由于买家无故拒收到付件的,邮费应当由买家承担,并且支付卖家一定的违约金。
由于商家以次充好,违背承诺,造成买家退货,邮费应该由卖家承担。
到付件优点:
1、寄件人
可以避免收件人收取货物但不付款的风险。
收件人可以避免在网络拍卖已付款(预付)却由于运送途中的意外等原因而收取不到货物的窘境。能够拒绝签收自己没有印象的货物。避免网络购物诈骗。
2、收件人
也为收件人大大减少了 财产风险。花了安心钱,买到称心货。增加快递公司的重视度,减少物件损坏或丢失。
到付件缺点
1、对于卖家
邮费: 挣不到邮费,全部由快递直接收走 安全性:可能出现买家不签收。
2、对于买家
邮费:支付较高,需支付相当于现付2倍的快递费,和首款手续费。
3、安全性
高,先验货后付款,满意才付吗赔偿问题。对于买家,建议现付,因为淘宝付款给卖家有一定期限,一般的东西收到时很难得辨别出问题来的,使用现付,可以在期限内发现问题找卖家接洽。
其实如果在淘宝上买东西,建议先付款,可以为你节省费用,淘宝都是第三方支付,收到货不满意,可以直接退货,安全方便。
对于卖家来说,也是愿意现付的,因为既能挣到您的快递费,也安全。 其实出现到付,是一种业务拓展的需要的,为了满足一些特殊贵重商品和需要收款的需要。不是所有的快递公司都支持到付服务,并且每个快递公司都有一些未开通到付的地区。
一些快递公司的到付件邮寄费用略高于非到付件。
由发货人付来回邮费钱, 快递公司把货返还给发货人时交付邮费,可以和对方协商邮费问题 但是对方很少出钱付邮费的 。
双方都拒收货物会怎么处理:
如果客户不收,寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内,由公司内部人员进行处理。
扩展资料:
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
参考链接:百度百科-快递
根据双方协商结果处理。
大多快递处理方式都是一样的,下面以顺丰为例:
官方客服(自行输入问题提问):
快件可以拒收(小哥派件时告知拒签即可)。如果快件运费是到付,建议您先与寄件人联系协商运费支付情况,以及是否需改派件地址(转寄或退回)。
快件改派件地址(退回、转寄)收费如下:
1、同城:当地货币10元/票/次不随汇率转换;(如果是同一单元、派件网点,则无需收费)
2、非同城:按原目的地到修改后的目的地收取运费
参考资料:顺丰快运-在线客服-到付拒收
本回答被网友采纳快递到付对方不收了怎么办
法律分析:货到付款如果对方不接收,到付的快件被拒收后,快递公司就会通知发件人,如果发件人要求退回快件,那么就需要支付退回费用,这样就需要支付双倍快递费用。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户...
到付件拒收谁承担运费
到付件拒收由发货人付来回邮费钱,快递公司把货返还给发货人时交付邮费,可以和对方协商邮费问题。如果客户不收,寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内,由公司内部人员进行处理。二、快递破损拒收后谁承担责任?快递破损拒收后快递公司承担责任。快递破损拒签,可以要求快递公司承担赔偿责任。快递损...
顺丰快递到付拒收怎么处理
顺丰到付如果对方拒收,发件人不想要的话可以选择弃件或者直接交给快递公司来处理,但是需要承担发件邮费。若快件退回,那么发件人则需要承担往返邮费。运费到付货物运达目的地后由收货人给付运费,承运方的风险较大,因为可能会发生收货人不提货不付运费的情况,所以承运方一般不愿意接受这种付费方式。到付件...
到付件对方不签收谁来付邮费
到付运费的对方如果拒收快递,运输费全额都会由发货方承担。快递公司会在对方拒收的十二个小时之内给发货人协商,是否退回。所以发到付货物一定要和收件人联系好,以免产生不必要的麻烦。如果自己也不想要该东西,那么可以付快递费后让快递员给收件人送过去,这样也可以避免再次被拒收;如果自己不想要且不愿意...
申通快递到付拒收后怎么办
1、对方拒收,邮件运回到发货人地方的,由发货人付来回运费;2、要明确告诉快递你是否还要邮件,如不要的话快递公司会做其他处理;3、不要邮件不需要付什么法律责任,属于自愿放弃物品,不会强制要求你付退回来的运费,也不会进什么黑名单,申通快递目前的电脑系统还没有这么先进。
快递到付,收件人拒收,邮费谁付?
由发货人支付邮费。1、顺丰快递货到付款业务收货人拒收,快递公司无法收到货款和运费,也无权硬性要求收货人一定给付。在货物返回后,快递公司会要求发货人支付运费。发货人的运费损失由发货人自行与收货人协商解决。
到付件对方不签收谁来付邮费
如果收件人拒收到付快递,运费将全部由发货方承担。快递公司在收件人拒收后的十二小时内将与发货方联系,协商是否退回货物。因此,发送到付货物时,务必与收件人联系确认,以避免不必要的麻烦。如果货物不再需要,可以选择支付快递费让快递员重新送至收件人处,避免再次被拒收。如果既不想要货物也不愿支付快递...
到付邮费的快件对方拒收快递公司如何处理
根据双方协商结果处理。大多快递处理方式都是一样的,下面以顺丰为例:官方客服(自行输入问题提问):快件可以拒收(小哥派件时告知拒签即可)。如果快件运费是到付,建议您先与寄件人联系协商运费支付情况,以及是否需改派件地址(转寄或退回)。
顺丰快递到付拒收怎么处理
1. 若顺丰快递到付件被拒收,您应该将货物退回给发货人,并要求对方支付所有来回的邮费。2. 快递拒收是收件人的权利,当他们对快递服务不满意时,可以拒收货物并将其退回给发货人。3. 在此过程中,快递公司不承担货物的任何费用,他们只负责货物的运输。费用主要分为两部分:发货人支付的发货邮费和退货...
顺丰到付如果拒收了谁付钱
发件人承担运费。顺丰到付快递在送达时被对方拒收,根据相关规定,快递公司会联系发件人处理。若发件人要求退回包裹,则退回将由发件人承担,并收取一定的退回运费。若发件人要求让对方签收包裹,则整个订单的运费仍由发件人承担。这表示着无论是退还还是重新派送,最终支付责任都在于发送该包裹的原始寄...