联想笔记本电脑Z485。 最近电脑一直有流氓软件开机自动后台静默安装,昨天下载了一个“window

联想笔记本电脑Z485。
最近电脑一直有流氓软件开机自动后台静默安装,昨天下载了一个“windows清理助手”说来清理清理这些乱七八糟的东西。结果!清理完了说要重启一下,重启就黑屏了……屏幕上只显示一个鼠标。鼠标能动,但是什么都干不了。网上说可以调任务管理器出来救,可是我黑屏的调不出来啊!〒_〒求大神救救我!!
不想重装系统的,电脑里面很多文字、文档、照片都是没有备份的,不想丢失它们。开机运行完了就是下图那样,安全模式过来也是那样。。。。

按着ctrl+alt+del 键 调出任务管理器
在进程里面找找看有没有explorer.exe这个进程,如果有,删掉,如果没有
在文件---新建任务--输入: explorer.exe OK即可

其实你要清理电脑里的垃圾,防止垃圾软件未经允许就悄悄安装,用360 安全卫士 就可以实现。
切记 不要从非正规网站下载那些名为 垃圾清理,实为安装一些捆绑软件,广告,游戏 甚至病毒的清理软件。最好卸载掉那些可疑的软件!!追问

任务管理器调不出来……

追答

是同时按了那三个键之后电脑没反应,还是按了之后,跳出来框 里面有 “启动任务管理器” 按了之后没反应?
如果是前者,你再重复上述动作几次还未见效 ,就强关吧,再重启时频繁按F8键,尝试进入安全模式,进去之后再重启正常启动,应该就没问题了。
如果是后者,你就按“重启”按钮,步骤和上述相同。

追问

安全模式进去也是一样的〒_〒

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-08-20
尊敬的用户您好!

这是联想常见问题知识库,里面有比较全的答案和知道过程和解析:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题,他们都是早上9点到晚上9点都在的,很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
更多相关问题讨论,欢迎访问联想官方社区:
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期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!本回答被网友采纳
第2个回答  2015-02-12
ctrl+alt+del看能不能进任务管理器,能的话就点任务管理器里的文件--新建任务--浏览;找到路径C盘--windows文件夹中找到explorer这个点确定,试下能不能调出桌面。追问

任务管理器不能

调不出来

第3个回答  2015-02-12
按住键盘WINS键,紧接着按R键,输入explorer.exe回车。追问

没反应

追答

那你让别人给你做个U盘的PE,进入U盘PE系统把文件考到其它盘里面去,然后再重做系统。只要你需要的文件不在系统盘,重做系统也没关系,不会丢失文件的。

追问

一些文稿为了方便直接放在桌面的……在系统盘c盘……

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