酒店销售如何开展工作,怎么做?

小弟刚应聘去一个5星级旅游酒店做销售。以前从未从事过酒店行业,不知酒店销售工作如何开展,还有该知道和懂得哪些酒店和旅游知识!望有业内人士指导指导,小弟不胜感激

作为销售你首先应该了解自己的产品,这是无论做哪一行的销售都应该掌握的,至于如何了解可以通过上酒店官网查看信息,还可以向领导申请用一周的时间到各个部门见习一下,熟悉酒店接待客人的大概流程,有利于你今后接到客人后和各部门打交道更顺畅。熟悉酒店产品后,就要开始寻找目标客户,不知道你是做散客销售还是做会议销售,市场是不一样的。无论哪个,下一步都是要向目标客户推销酒店,可以带他们来体验,直到拿到生意。说起来简单,和人打交道是最难的。你在拜访过程中会遇到形形色色的人,各种各样的困难,要保持高度的热情和厚厚的脸皮,发扬一不怕苦,二不怕死的精神,否则,这行你也干不长。
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第1个回答  2010-04-28
重要是打开局面哦
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