1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
锁屏密码忘了,密保也忘了,怎么办?
屏幕上点击“清除数据＞清除所有数据＞确定”，等待操作完成后返回并重启设备。至此，设备的数据以及锁屏密码均已被清除。ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时，进行强制恢复出厂设置后，需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回。第四步：前往客户服务中心...
我的vivo手机解锁密码忘记了,身份验证的答案也不记得了,怎么办?
如果确认已经遗忘设备的锁屏密码，并且需要解锁设备，可以通过云服务重置设备，部分机型还可使用Recovery（恢复）模式重置设备，但是此操作会清除设备中的所有数据，包括密码，且无法恢复。建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据，如果没有备份过数据，将无法保留设备上的数据。1、首先请回忆设备在...
锁屏密码密保都忘记了。不想清除数据怎么办?
1. 确认是否自行或他人更改过密码：如果您多次输入错误密码，手机屏幕上会提示密码被锁定。回想一下是否自己或他人帮您更改过密码。如果忘记密码是被更改的，可以按照屏幕提示操作。2. 确认是否使用多用户模式（OriginOS适用）：如果您的设备运行的是子用户或访客模式，每个用户的数据是独立的，密码也不共享。
我的vivo手机忘记锁屏密码。和密保问题了,怎么办呢?
情况一：可以使用指纹或面部进入桌面 请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；情况二：无法进入桌面 若之前开启了查找...
vivo手机锁屏密码忘了密保也忘了怎么办?
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https:\/\/yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行...
vivo手机锁屏锁屏密码忘了,密保也忘了,进入recovery还原也要密码怎么办...
若是忘记锁屏密码，请参考以下方法处理：基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo\/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。如果在锁屏界面输错密码的次数...
vivo手机密码忘记,身份验证答案也忘记怎么办?
情况一：如果您忘记了锁屏密码，但手机支持指纹或面部识别解锁，可以尝试以下步骤：1. 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码。如果是图案密码，每次输入的点至少需要4个不同。随后，点击屏幕上的“忘记密码”选项。2. 在弹出的菜单中选择使用密保问题，根据提示修改锁屏密码。3. 如果忘记密保问题答案，可...
vivo忘记密码也忘了密保也不知道型号该怎么办?
忘记锁屏密码处理方法：情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页（网页链接）--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码...
Vivo手机重启之后,锁屏密码和密保密码都忘了怎么办?
1、若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系...
vivo手机锁屏锁屏密码忘了,密保也忘了,进入recovery还原也要密码怎么办...
对于忘记锁屏密码的情况，由于手机数据的安全性，vivo和iQOO无法获取您的锁屏密码。如果忘记了锁屏密码，手机将无法解锁，且无法找回内部数据。但是，您可以尝试以下几种方法：1. 如果您之前设置了多用户模式，可以在锁屏界面检查是否进入了错误的用户账户。如果是，请切换到正确的用户账户尝试解锁。2. 如果...
