出现上述情况的原因及解决方法：
1、网速，双方网络连接情况，网通、电信等方式。更换一台电脑或是提高被两方的网络速度。
2、双方电脑屏幕分辨率，宽屏普屏有关。需要修改一下分辨率。
3、用TM远程协助一般不出现黑屏，不过会出现停顿，和以上原因、网速等有关系，远程的话建议用TM相对好一些。
4、还有就是换ISP提供商一致。 更换办法：QQ离线-设置-登陆设置-高级选项-TCP类型-确定。 然后重新上线，让对方再发一次远程协助就可以解决了。
1、网速，双方网络连接情况，网通、电信等方式。更换一台电脑或是提高被两方的网络速度。
2、双方电脑屏幕分辨率，宽屏普屏有关。需要修改一下分辨率。
3、用TM远程协助一般不出现黑屏，不过会出现停顿，和以上原因、网速等有关系，远程的话建议用TM相对好一些。
4、还有就是换ISP提供商一致。 更换办法：QQ离线-设置-登陆设置-高级选项-TCP类型-确定。 然后重新上线，让对方再发一次远程协助就可以解决了。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2018-11-30
原因：1.QQ版本两方不相同导致黑屏。 2.控制方的分辨率小于被控制方的分辨率导致黑屏。 3.两方的网络ISP商不同。（比如电信和网通）速度问题导致黑屏。 解决：1.将两方的QQ安装成相同版本 2.被控制方的分辨率改成跟控制方的分辨率一致。 3.更换一台电脑或是提高被两方的网络速度。 还有就是换ISP提供商一致。 更换办法：QQ离线-设置-登陆设置-高级选项-TCP类型-确定。 然后重新上线，让对方再发一次远程协助就可以解决了。本回答被网友采纳
第2个回答 2015-05-17
你的电脑问题
第3个回答 2015-05-17
应该对方摄像头有问题
第4个回答 2015-05-17
网速问题
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