浅谈正激励在质量管理中的应用

如题所述

笔者曾经到某公司车间了解企业的产品和生产情况,看到某车间有这样一张管理规范:要求某工序质量合格率为97%;如低于该标准,每低于一个百分点扣50元钱。就这一个简单的规范,笔者有了些思考,整理出来和大家共勉;

          1、管理工作目标化:该工序质量目标明确,员工能知道自己应该做到什么标准,无可置疑;

          2、违规责任明确:如达不到该标准,会受到处罚,明确,无可置疑;

在该规范下,员工能做到什么程度呢,我想需要各位管理者思考下。能否激发员工的更大的潜能是绩效管理需要研究的课题,考核是个指挥棒,公司建立怎样的绩效制度,员工就会做到怎样;在此规范下,员工为了个人利益不受影响,最大程度的就是做到97%的标准,这样,员工个人利益不受影响,但无法激发员工更大的潜能向更高的目标进取。所以,要建立正激励政策,激励员工发现工作中的不足,并主动改进这些不足。大家要知道,真正了解如何改善该工序工作的是该工序的一线员工,而不是公司的中层管理者或者高层管理者。

创造正激励的管理理念和管理文化是高层管理者的责任,公司的经理责无旁贷;公司的总经理要构建正激励和负激励结合的考核体系,中层管理者要实施好该体系,从而鼓励一线员工向更高的目标挑战;

建立正激励要遵循“正多负少”的原则:结合刚才的案例,笔者认为,如果公司核定每增加一个百分点,会给企业增加300元效益,可以拿出80-100元来激励员工,让员工知道每高于一个百分点,个人会得到80-100元,而低于一个百分点,会受到50元的处罚;员工心里都会算个明白账,我想这个无须多谈,但最终获益的还是企业:即获得了真实的效益,又获得了积极向上不断进取的员工;而员工也会因为不断获得成就感和实际效益,骨干团队更加稳定,从而促进企业的更加辉煌,“未来的竞争是人才的竞争”,拥有稳定的骨干团队非常重要。

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