如题所述
1,,如果手机能正常操作(没有被锁屏):设置-账户-重置-恢复出厂设置;
2,如果手机被锁屏,但又不知道怎么解开:关机(或重装电池)后-按住音量+键和HOME键,再按开机键开机,直到手机进入recovery界面后,松开音量键和HOME键,然后音量键移动光标,分别选择wipe data和wipe cache(这一项也可以不选),电源键确认,执行清理数据操作,效果和在菜单中重置手机是一样的!