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出现您所述的问题应该是机器启动了actionkey功能导致的了，建议你可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
设置步骤：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，点击F10按键进入BIOS界面，选择system configuration，将Action Keys Mode 选项设置为Disable，再选择Exit---Exit Saving Changes---yes。设置后您就可以直接点击F1~F12使用了。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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