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家里装的是光纤宽带,网速慢,怎么办?
如题所述
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相关建议 2019-05-28
出现此问题可能与电脑配置或安装路由设备等有关。如果安装了路由器设备,使用多台电脑上网,建议拆除路由器单机测试。(拆除路由方法:请先将机箱后的网线拔出,再将MODEM后的网线连接至电脑机箱后的网卡接口)情况一:个别网页打开慢:出现此问题可能是对方服务器问题,换个时间段再试。情况二:所有网页打开都慢:在确保计算机未受病毒入侵的前提下,先关闭其他正在占用带宽资源的网络设备(例如IPTV机顶盒、其他电脑、手机)以及其他占用网络带宽或系统资源的应用程序。然后再登陆新疆电信网上营业厅宽带测速页面,点击“下载测速”,再点击“开始测速”,查看测试结果,打开页面右方测速常见问题中的任一问题,可查看签约带宽与实测速率对照表,将测试结果与该表做比对,如果属于“网速偏慢”,拨打10000号根据语音提示依次选择1号键-4号键-1号键联系宽带专家座席。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
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其他看法
第1个回答 2020-11-18
网速一般是指电脑或手机上网时,上传和下载数据时,请求和返回数据所用的时间长短。要提高网速,要看网络服务商的接入网情况。
您的浏览器不支持HTML5视频
第2个回答 2021-03-29
您好,如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引”,查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
第3个回答 2019-05-30
您好
您可以把光纤猫、路由器等设备重启试一下,也可以拨打客服电话请工作人员帮您查看。
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