第2个回答 2019-04-23
一、文化的定义
据不完全统计,文化的定义多达200多种,各有侧重,莫衷一是。
去繁就简,我们可以首先从字源上分析。
“文”字的甲骨文字绘画的像一个正面的“大人”,寓意“大象有形”、“象形”;
许慎《说文解字》把“文”解释为“错画也”,意指笔画交错,相互关联;“化”古字为“匕”。会意。甲骨“化”字从二人,象二人相倒背之形,一正一反,以示变化。二字合在一起即为“文化”,字面上的意思是从能使人产生变化的文明。
笼统地说,文化是社会历史的积淀物;确切地说,文化是指一个国家或民族的传统习俗、思维方式、价值观念等。它无时无刻不在影响人们,润物细无声,可以说是国家、民族之间最明显的标识。文化的本质属性就是非强制性的影响力。
二、企业文化的定义
现代企业中,企业领导者把文化的同化功能应用于企业,以达成企业战略目的,于是就有了企业文化。著名学者施沃茨(H.Schwartz)和戴维斯(S.M..Davis)认为,企业文化是一个公司全体成员所共有的信念和期望的模式。美国学者赫尔雷格尔(Hellreigel)等人于1992年给出定义是:企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范。
实际上,企业文化就是以企业规章制度为基础的行为规范和价值观念,我们可以称之为“企业的气质”。
三、企业文化的作用
一个优秀的企业必定有优秀的企业文化。例如:二战结束后,日本诸多企业的终身雇佣制在日本经济低迷的背景下得以形成和巩固,给日本经济腾飞以巨大的推动作用。毫无疑问,企业文化能激发员工的使命感,实现成就感,能凝聚力量,加强责任,能培养员工的责任意识,危机意识和团队意识,能最大限度发挥每一个员工的能量,使得企业随着员工的成长而壮大。
四、企业文化建设中应注意避免的几个误区
现代企业管理从以资为本转向以人为本,开始向文化管提升理。但是,相当多的企业领导者由于对理论学习不足,没有真正弄懂现代企业文化的真正内涵和发展趋势,在变革和建设企业文化工作中出现了一些误区,阻碍了企业的健康发展。
误区之一:企业文化手段化国内不少企业界人士都认为企业的目的就是赚钱,别无其他。这种物质至上、金钱至上的倾向,最常见的表现是把管理层或企业自身的短期利益看得高于一切,这种倾向最终会损害员工、顾客、甚至股东和社会的利益,削弱企业的核心竞争力,破坏企业的可持续发展。
误区之二:企业文化就是企业领导者倡导的文化。这是一种严重的误解。文化是一套标准化的操作程序,潜移默化的行为方式。因此,企业的领导者必须清醒地认识到,自己所倡导的文化只能代表个人文化或群体文化,在它真正转变为企业文化之前还有一段漫长的路要走。
误区之三:企业文化建设的目的是塑造员工。首先就是“洗脑”,着重点在按照领导者和组织的意图改变员工的观念、习惯和行为方式等,与此相应,这些企业所倡导的“企业文化”在内容上基本局限于人的道德品质或人品的范畴,例如,“正直、友爱、团结、进取”,“爱岗敬业、勤劳奉献”等等。但是在我们的文化传统下,领导者极易按照自己的意志去塑造员工,而不是去确立企业精神和核心价值观。
误区之四:企业文化建设中员工只是被动的接受者。员工应成为企业文化建设的主动参与者和积极的创造者,抛开员工,企业文化建设最后没有达到预想的效果应是情理之中的事情。企业文化作为员工共享的信念和期望的模式,它的培育过程要让全体员工积极主动地参与,并将代表多数人观点的人作为典范和执行者,加强交流沟通,积极鼓励员工参与并反馈情况。
误区之五:企业文化建设与企业的制度化分裂。为了能够顺畅的执行企业自身的理念,完善企业文化,建立健全科学的规章制度是提高管理水平的一项非常重要的基础工作。制度化是企业文化的前奏,要考制度保障执行。因此,制度创新应该是当前国内企业管理创新的最主要方面。只有在长期科学、有效、引起员工认同的制度化管理的基础上,企业文化才可能由他律走向自律,由外在化入内在。
五、如何提炼设计企业文化
首先,企业文化理念和精神,要从企业历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神,这些经过积淀的历史事件,就蕴含了真正支撑企业发展的深层次精神和理念。 其次,企业文化建设还要从未来出发、从发展出发进行设计。对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。要从战略上搞清楚,企业必须具备什么精神,需要达到怎样的高度,并由此设计出面向未来的文化理念。把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合,进行加工整理,就形成企业的核心理念和理念体系。 其三,企业文化的贯彻。企业理念设计提炼出来以后,企业就应该采取有效手段进行贯彻,让其真正进入员工的理念系统,甚至变成员工自己的理念。
一是企业应该制定一系列制度,保证文化理念的贯彻。例如,定时对各部门上报的案例进行评比,严格、细致、合理的奖惩措施等,顺畅的晋升通道等等。二是树立和培养典型人物。把企业的先进、典型人物加以提炼和设计,充分利用其示范效应,使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念;三是以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度。通过制度的强制,使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中,企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。通过企业文化精神和理念的提炼、设计、培训和强化,企业就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这种管理环境有两大作用:对个人价值观与企业价值观相同的员工,有巨大的激励作用;对个人价值观与企业价值观不相同的员工,有巨大的同化作用。正是这两种作用,使得企业文化建设成为企业管理体系中不可缺少的一部分。