Word文件点击打印的时候弹出 WORD遇到问题需要关闭的消息框

Word文件点击打印的时候弹出 WORD遇到问题需要关闭的消息框，点击之后就关闭了。
删除过OFFICE，重装之后依旧如此。
删除过C盘用户中的OFFICE WORD文档的模板，依旧不行。
杀过毒也没有作用。
求大侠给予提示解决。
打印测试页时会弹出 为了保护什么什么，windows关闭此行动之类的。用360杀了半天什么木马和病毒都没有遇到。