word打开时提示“遇到问题需要关闭”的对话框，怎么办？

自答：
出现以上对话框时，说明word模板文件坏了，删除重启word就可以了。
采取把Office卸载了再重装的方法，原来用户的模板(即卸载前的模板)还保留着，不能解决根本性问题。
具体操作：
关闭所有word文件，删除word模板文件：
X:\Documents and Settings\<用户名>\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
如果同目录下有:~$Normal.dot文件也一起删除。

　解决办法如下：　

打开“我的电脑”。

进入C盘，可以看到里面有个名为：“Documents and Settings”的文件夹，双击进入。

在这里可以看见有很多文件夹，一般都是如图所示几个，当然，也有可能是您自己设置的机器名称，进入这个文件夹，可见包括很多，进入Application Data文件夹。

在上述文件夹里，有一个Microsoft的文件夹，双击进入

进入Microsoft文件夹中的Templates文件夹，可以看到里面有个Normal文件，将这个文件删除，Word文件打不开的问题就会解决。