建议长按电源键十秒强制重启手机试试：
可以将手机双清试试看，但是手机内存保存的东西都是会被删除；
这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；
先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据；
如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
延展内容：
vivo为广东步步高电子工业有限公司旗下品牌，于2011年正式进入手机市场，是一个专注于智能手机领域的手机品牌。
手机自动重启，可能是以下原因：
1、查看后台是否运行过多程序（运行内存不足时，系统会自动重启手机作为保护），可以一键加速清理后台程序；
2、进入设置--系统升级中检测下载新版本使用；
3、使用软件出现自动重启，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部，清理该软件的数据和缓存；
4、进入i管家--病毒查杀中查看是否有病毒存在；
5、必要时，建议先将手机中的重要数据备份，然后进入设置--更多设置--将手机恢复出厂设置。
手机自动关机又自动重启怎么办?
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。4、检查手机是否运行不兼容的应用程序 如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议备份好数据，卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的...
vivo手机无缘无故关机重启怎么回事
4、检查手机是否处于温度过高或过低环境温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。5、卸载不兼容的软件如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。6、检查存储空间是否充足...
vivo手机关机后自动开机怎么回事?
1、确认手机是否进液或摔损 ①手机进液：如果手机已经自动关机，请您不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。②手机摔损：手机摔损后存在不稳定因素，建议您将手机送往当地vivo客户服务中心检测。2、升级系统版本 系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--...
vivo手机一直不停的自动关机自动开机怎么办?
1、运行内存不足 当手机后台运行过多的程序时，后台程序会占用大量的运行内存，因此会造成手机运行内存不足，此时系统会自动重启用来保护手机，可以使用一键加速清理手机，释放一定的运行内存，点击“X”号即可清理手机后台，按住后台运行的软件图标向上拉出，即可清理后台运行的软件；2、长时间未更新系统 升...
我手机为什么会时不时的自己关机,关机后开机有时几秒就又关机了然后又...
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。3、卸载不兼容的软件 如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。4、检查存储空间是否充足 建议使用i管家及时清理手机存储空间，...
手机关机后又自动重启是怎么回事呢?
1、电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。2、进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。3、如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。4...
手机总会自动关机,然后又自动开机是什么原因?:为什么
1、检查手机电量是否充足 保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。2、检查是否误触电源键和音量键 电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，注意避免挤压按键。3、检查手机设置 进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时...
步步高手机为什么会自动关机在自动开机?
①上网\/上QQ重启原因：网络冲突或网络兼容性不好。②正常使用手机功能重启原因：硬件损伤（摔掉或进液）、软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常等。③运行第三方软件重启原因：第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大，系统内存不足。建议您按如下方式处理：①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台...
为什么手机会突然自动关机然后又自动开机
一般手机自动开机或关机有如下几个原因，可进行自我排查。1）查看手机有无中病毒。手机突然频繁重启，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。2）卸载一些不必要的软件。手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启的现象。3）软件冲突问题。仔...
为什么我的vivo手机老是自动关机后又自动开机
建议您尝试以下方法解决：1、确认手机的电量是否充足。2、进入i管家--手机清理\/空间管理--清理手机的缓存数据。3、进入设置--系统升级--将手机系统更新到最新版本。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据--清除之前先备份好相关重要数据。
