尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、设置--应用程序管理--全部中找到音乐播放器清除数据
2、如果歌曲存储在外置SD卡中，复制到手机内部存储器播放尝试是否能够正常播放，初步排除是否为SD卡问题
3、更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐
4、更换其它播放器尝试
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧无法解决，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-01-22
手机的原因，重新开机试试。或者复位下。
第2个回答 2014-01-22
关机开机一下试试，可能是应用发生冲突了
第3个回答 2014-01-22
？解锁没？解锁就刷机吧。。。
第4个回答 2014-01-22
估计是坏掉了
第5个回答 2014-01-22
重新下载,微信试试看呢.可能下载的时候程序出现了问题
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