用360安全卫士查杀木马时,删除了全部被感染的文件,导致系统出现了故障,应该怎么办?

早上用360安全卫士查杀木马,发现了20多个木马,我将所有文件彻底删除,导致杀毒软件打不开等问题,请问应该怎么办?请各位高手支招,多谢!!

您好




您可以重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式




然后使用电脑管家——杀毒——闪电查杀,电脑管家会自动检测出缺失的系统文件,然后有一定几率帮您修复。




如果修复不好的话,只能重装系统了,建议您以后使用电脑管家杀毒,电脑管家拥有管家系统修复引擎,可以在杀毒后修复因病毒导致的系统文件异常,不会导致系统崩溃。



如果还有其他疑问和问题,欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问,我们将尽全力为您解答疑难

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第1个回答  2014-01-02

这个不能是你杀毒的时候删除感染文件导致的,不然怎么也不会杀毒软件打不开的,你这个符合下图的问题

你可以使用腾讯的专杀查杀一下,然后再使用杀毒软件进行杀毒

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第2个回答  2014-01-03
在 安全模式下面 再查杀一下。。然后 到 正常模式下面 重新安装杀毒软件。
第3个回答  2014-01-03
用你的杀毒安装程序(有安装盘用安装盘)修复杀毒软件就可以了。或者是木马并未清除干净。可进入安全模式下看杀毒软件还能不能起作用。不能的话还是修复一下,。
第4个回答  2014-01-03
可能是你的杀毒软件其中的文件染毒,被删除了,只能重装了.因为,你的客户端已经被损坏了.
第5个回答  2014-01-03
只能重装系统了
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