先把声音音量调到最大观察的，如果还是没有声音，可以备份资料恢复出厂设置排查软件故障，还是无法解决的话需要到客户服务中心检测处理的，可能是手机喇叭故障哦。
1，检查扬声器坏了没，打电话免提有声音就没坏。
2，看一下音量是不是正常。
3，是不是连了蓝牙耳机或者音箱之类。
4，如果以上都没问题，换个音乐播放软件试一下。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-08-04
具体通过多按音量上键调节一下的呢。若还是异常，可以到手机设置-应用程序管理-该程序-清除数据一下，然后观察看看。还是异常的话，建议你可以 到附近的客户服务中心检测一下。
OPPO客户服务中心地址及相关信息查询方法：
方法一：在OPPO官网--服务--服务网点查询；
方法二：在手机OPPO会员--客户服务--服务网点查询，还可以预约维修哦。
方法三：在OPPO乐园--探索--客户服务--服务中心查询。
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第2个回答 2016-08-02
你好，打电话免提有声音吗?没有声音的话，扬声器坏了
第3个回答 2016-08-02
声音没开吧
第4个回答 2016-08-02
可能是扬声器故障导致的，去当地服务中心检测一下看看
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