电信不限量199套餐怎样

如题所述

您好
电信畅享套餐是很不错的,达量降速不封顶,另外还有通话时长等赠送,您可以根据您的需要选择。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-03-20
不好,说不限量,超过40G就降网速
第2个回答  2018-06-30
您好,我是今年2月份办的一张199号段的电信手机号,在营业厅办理时营业员只说了199是中国电信新推出的号段,看看号码还可以就办理了一张,结果在使用过程中,发现客户说打不进来电话,说没有开通国际漫游服务。我马上打客服确认了,客服的反馈为苹果手机的问题,说苹果手机存到通讯录时号码前加了+86 ,所以打不进来,不是电信号码的问题。但是非199号段号码不管咋存都能打进来,这还是苹果手机的问题吗。
疑问有一下几点:1,为啥营业厅办理时不给客户说清楚,现在用了几个月换号,本来就是跑业务的,客户咋办。
2,为啥其他电信号码就能打,唯独199打不进来。
3,电信客户人员明确199号段没有问题,是苹果手机问题,客户要去找苹果手机解决吗?
回复信息

答复部门
工业和信息化部
答复时间
2018-05-31

答复内容
您好,感谢您的留言。

建议您进一步向相关企业反映,协商解决。中国电信集团服务质量监督电话号码为4008810000;若无法达成一致,您可参考《电信用户申诉处理办法》有关规定,提供详实书面材料,向当地电信用户申诉受理机构申诉,联系电话:省会城市(直辖市)电话区号+12300。您还可以参考《电信用户申诉处理办法》有关规定,向全国电信用户申诉受理中心(电话010-12300)进行申诉。01012300全国电信申诉受理中心的申诉需要采取书面方式,请您将具体申诉内容(如发生问题时间、向企业投诉情况、真实姓名、联系电话及通信地址等。)通过以下渠道提交:网址: www.chinatcc.gov.cn,邮箱:accept@chinatcc.gov.cn,地址:北京市西城区月坛南街11号电信用户申诉中心,邮编100045。传真:01012300按语音提示操作。

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