问题分两个方面:
第一,是您的产品确实存在质量问题,这个必须要进行退货和赔偿的。至少要积极的跟客户沟通,来达成共识,至于赔偿金额,看沟通结果,也可以借助相关部门介入,帮助调节。
赔偿方式:
1、是实物赔偿,就是退货赔偿,厂家要承担在退换过程中所产生的一切费用。
2、是现金赔偿。按照合同约定,进行滞纳赔偿。
第二,如果是对方故意刁难。可以向质量监督部门提起产品质量复核,拿到产品质量检测报告,然后与对方交涉,必要时候可以要求工商管理部门介入。
产品出现质量问题客户要求赔钱怎么办
属于产品的销售者的责任但生产者赔偿的,生产者有权向产品的销售者追偿。
产品质量问题三倍赔偿的规定
当购买的商品出现质量问题,可先向商家反映解决,如果商家不解决问题,可向质检、工商部门和消费者协会投诉,有关部门会帮助解决问题,保障自己合法权益。【法律法规】《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的...
产品出现质量问题,客户要求赔钱怎么办?
第一,是您的产品确实存在质量问题,这个必须要进行退货和赔偿的。至少要积极的跟客户沟通,来达成共识,至于赔偿金额,看沟通结果,也可以借助相关部门介入,帮助调节。赔偿方式:1、是实物赔偿,就是退货赔偿,厂家要承担在退换过程中所产生的一切费用。2、是现金赔偿。按照合同约定,进行滞纳赔偿。第二,...
产品出现质量问题 客户要求赔钱怎么办
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。(2)生产者的责任:无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)①因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。②生产者的免责事由:A.未将产品投入流通的;B....
产品质量不合格引发的合同纠纷怎么解决?
产品质量不合格引发的合同纠纷后,应该直接让当事人承担起当初约定好的赔偿责任,如果当初对这方面完全没有约定也可以当场做一个补充性的协议,并且按照这个协议进行赔偿,如果协商不能解决问题就只能拿着合同去法院起诉要求解除这个合同并得到赔偿了。 一、产品质量不合格引发的合同纠纷怎么解决?产品质量不...
产品质量问题赔偿标准
法律分析:对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利,甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。若经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。若生产不符合食品安全标准的食品,消费者...
因产品质量问题造成的损失怎么赔偿
法律分析:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售...
食品出现质量问题怎么赔偿
法律分析:消费者发现经营者销售的食品出现质量问题或者不符合食品安全标准,除了要求销售者赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品...
产品质量有问题可以要求赔偿吗
如果你发现购买的商品存在质量问题,有权向生产者或销售者提出索赔。根据《消费者权益保护法》第55条,经营者若因商品或服务欺诈,消费者有权要求赔偿的金额是购买商品价款或服务费用的三倍。strong>这种情况下,如果你的商品存在质量问题,你不仅有权要求退还货款和相关服务费用,还可以索赔由此产生的损失...
产品存在质量问题是否可以退一赔三
产品质量问题不构成欺诈,就不会退一赔三。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,但未明确告知消费者产品有缺陷,那么就构成欺诈,会退一赔三。如果明确告知了消费者产品有缺陷,那么就不构成欺诈。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿...