1. 请确保听筒、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
手机微信视频聊天听不到对方的声音可能是声音没有开启，第三方音频冲突等原因导致。
如果视频聊天时，对方无法听到您的声音，建议进行以下操作：
若是拨打视频电话时：
1).切换到语音通话界面观察是否可以正常送话。
2).检查3G网络是否稳定。
3).与其他联系人视频通话，观察通话时是否正常。
4).更换其他时间段尝试。
若使用的是第三方聊天软件中视频聊天功能：
1).退出聊天软件重新进入。
2).查看网络信号是否良好，建议更换无线网络连接尝试
3).检查手机通话是否正常。
4).若是自行下载的聊天软件，建议卸载后重新下载安装尝试。
调整音量大小。
关闭其他音频软件进行尝试。
关闭设备重新开启进行尝试。
若通话时对方也无法听到您的声音，可能是话筒出现问题，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机微信视频聊天听不到对方的声音,但对方能听到我的声音
调整音量大小。关闭其他音频软件进行尝试。关闭设备重新开启进行尝试。若通话时对方也无法听到您的声音，可能是话筒出现问题，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
微信语音通话听不见对方声音但对方能听见我的?
若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查：1、可能是当时的网络或服务器异常，建议结束通话后，更换其他网络或时间段再重新拨打试试；2、可能是通话的音量太小或调至静音了，可以按音量+键，将通话音量调大一点看看；3、确认软件的录音权限是否开启，建议进入设置--应用与权限\/更多设置--权限管理--权限...
手机微信视频聊天听不到对方的声音,但对方能听到我的声音,这是怎么回事...
3. 请查看手机信号是否正常 如果手机信号不正常，会影响通话质量。温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常 当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不...
微信视频,为什么对方能听到自己声音,对方听不到我的声音?
1. **蓝牙连接问题**：确认蓝牙设备是否正确连接。有时即使显示已连接，也可能存在连接不稳定的情况。2. **音频输出设置**：检查手机的音频输出设置，确保已选择通过蓝牙设备播放音频。3. **应用程序设置**：有些应用程序（包括微信）可能有独立的音频输出设置。在微信的设置中查看，是否选择了通过蓝牙...
为什么别人能听到我的声音,我听不到别人的声音
2、麦克风损坏或设置问题可能是导致您无法听到对方声音的原因。请检查您的手机麦克风是否工作正常，或尝试调整麦克风设置。3、当您在微信语音通话中只能听到对方声音而对方听不到您时，可能是因为您的麦克风出现了故障。请检查手机麦克风是否有损坏，并尝试更换新的麦克风。4、网络连接问题也可能导致通话声音...
为什么微信语音别人能听见我听不到
在通话过程中，如果对方能够听到你的声音，而你却听不到对方的声音，这可能是通话功能出现的问题。导致这种情况的原因可能有：1. 麦克风被遮挡：手机壳或其他物体可能遮挡了麦克风，影响了声音的接收。2. 麦克风堵塞：麦克风孔可能被异物堵塞，导致声音无法正常传递。3. 系统问题或手机故障：手机操作系统或...
为什么微信视频聊天时听不到对方声音,但对方能听到我的声音?
1、检查权限，检查手机里装的安全软件，是否禁止了微信的权限。2、是否静音。3、听筒模式，新版本的微信，可以直接长按语音，就有切换听筒的选项。4、更新版本，有时候手机刷系统，或者版本问题，不兼容。5、检查手机，是否电话通话也正常。1、在安装软件时禁止了微信本地通话录音。2、改正办法，进入手机...
为什么微信视频聊天时听不到对方声音,但对方能听到我的声音呢,
1、检查权限，检查手机里装的安全软件，是否禁止了微信的权限。2、是否静音。3、听筒模式，新版本的微信，可以直接长按语音，就有切换听筒的选项。4、更新版本，有时候手机刷系统，或者版本问题，不兼容。5、检查手机，是否电话通话也正常。1、在安装软件时禁止了微信本地通话录音。2、改正办法，进入手机...
微信视频聊天时对方听到我的声音,我听不到对方的声音是怎么回事?_百度...
1、检查设备话筒是否被遮挡。2、检查通话界面“静音”功能是否开启。3、重启设备，更换其他位置尝试。4、若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。微信视频聊天操作方法 1、在自己的微信通讯录中找到自己想要开视频的人，并点击它。2、出现如下页面，你可以直接点击“视频聊天”，也可以在“发信息”...
为什么别人能听到我的声音,对方却听不到
在通话过程中，如果您能听到对方的声音但对方听不到您的话，这可能是由于以下几种原因导致的：1. 麦克风问题：可能是手机壳或其他物体遮挡了麦克风，使得您的声音无法被准确捕捉。2. 麦克风堵塞：麦克风可能有异物进入，阻碍了声音的传输。3. 系统故障或手机问题：手机操作系统或硬件可能出现故障，影响了...
