qq群文件一直在加载

qq群文件一直显示正在加载页面，请稍候。该怎么解决

您好！很高兴能为您解答， 　 　　 　　 方法/步骤

1、打开群共享，看到一直在读取文件，但一直都读取不出来。

2、点击开始菜单，选择控制面板。

3、选择程序，点击卸载程序。

4、找到QQ文件名，点击卸载。

5、在360安全卫士--软件管家--软件大全--软件宝库--聊天工具，找到最新版QQ，点击一键安装。

6、登陆后，重新打开群共享文件，这是可以看到成功读取了文件。