1）CRM客户关系管理系统可以加速企业对客户管理的响应速度；CRM改变了企业的运作流程，企业应用与客户多种方式直接进行交流，大大缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐的捕捉到客户的需求，从而为改进企业的业务提供了可靠的依据；
2）CRM客户关系管理系统可以帮助企业改善服务：CRM向客户提供主动的客户关怀，根据销售管理我们都用力点客户关系管理软件。和服务历史提供个性化的服务，在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务，严密的客户纠纷跟踪，这些都成为企业改善服务的有力保证；
3）CRM客户关系管理系统可以提高企业的工作效率：由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作（如批量发传真、邮件）都有计算机系统完成，工作的效率和质量都是人工无法比拟的；
4）CRM客户关系管理系统可以有效的降低成本：CRM的运用使得团队销售的效率和准确率大大提高，服务质量的提高也使得服务时间和工作量大大降低，这些都无形中降低了企业的运作成本；
5）CRM客户关系管理系统可以规范企业的管理：CRM提供了统一的业务平台，并且通过自动化的工作流程将企业的各种业务紧密结合起来，这样就将个人的工作纳入到企业规范的业务流程中去，与此同时将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中，从而避免了重复工作，以及人员流动造成的损失；
6）CRM客户关系管理系统可以帮助企业深入挖掘客户的需求：CRM注意收集各种客户信息，并将这些信息存储在统一的数据库中，同时CRM还提供了数据挖掘工具，可以帮助企业对客户的各种信息进行深入的分析和挖掘，使得企业“比客户自己更了解客户”；
7）CRM客户关系管理系统可以为企业的决策提供科学的支持：CRM是建立在“海量”的数据库之上的，CRM的统计分析工具可以帮助企业了解信息和数据背后蕴含的规律和逻辑关系。掌握了这些，企业的管理者就可以做出科学、准确的决策，使得企业在竞争中占尽先机！
对于企业来说，客户管理无比重要。每一个企业都有一定数量的客户群，企业只有对客户的需求进行深层次研究，才有可能带来更多的商业机会。在实施客户关系管理过程中，系统会产生大量有用的客户数据，利用智能的分析工具即可发现很多客户的潜在需求，从而实现针对性营销策略。
所以说通过crm可以降低成本，增加收入；提高业务运作效率；可以为客户提供个性化的服务，保留客户，提高客户忠诚度；能筛选出正确的客户群；有助于拓展市场；有利于挖掘客户的潜在需求，实现针对性营销策略。当然好的有很多，但是我建议如果你熟悉，你大胆的使用，把你管理的行为规范起来，这样做的好处对你的公司是长久有益的。如果你不熟悉别的软件，个人建议你用腾讯EC这样的大厂家的软件，团队的实力在那里，肯定在服务方面更有保障。
CRM为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持、呼叫中心等。该系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机。该系统可扩展、可连接的特性可以与企业的SCM、ERP系统无缝集成，实现实时的数据交换，增强企业与供应商、合作伙伴、客户间的关系，加快客户服务与支持响应速度，增强企业在电子商务时代的竞争优势。
通过功能实现，品牌不同所带的功能也不同，基本客户管理功能是有的，悟空的还带有售后、财务、办公、产品管理、项目管理、进销存、人力资源等等功能，我做这个行业很多年了，如果对你有帮助 希望找我
客户关系管理系统(CRM)有什么作用和价值?
客户关系管理系统（CRM）在现代企业管理中发挥着至关重要的作用，其价值和作用主要体现在以下几个方面。1、提高客户满意度与忠诚度：CRM系统通过收集和分析客户数据，帮助企业深入了解客户需求和偏好，从而提供更加个性化的服务和产品。这种个性化的服务能够极大地提升客户满意度，进而增强客户对企业的忠诚度。2...
什么是客户关系管理系统
客户关系管理系统，简称CRM，是一个集成软件、硬件和网络技术的系统，旨在帮助企业构建一个全面管理客户信息的平台。核心功能在于收集、记录和分析与客户互动的各种数据，帮助企业进行有效的市场营销和销售活动。CRM系统能够追踪客户在各个环节的行为，提供多维度的数据模型，为决策提供有力支持。具体来说，CRM...
客户关系管理有什么作用?
1、提高市场营销效果。2、为生产研发提供决策支持。3、提供技术支持的重要手段。4、为财务金融策略提供决策支持。5、为适时调整内部管理提供依据。6、使企业的资源得到合理利用。7、优化企业业务流程。8、提高企业的快速响应和应变能力。9、改善企业服务，提高客户满意度。10、提高企业的销售收入。11、推动...
什么是CRM系统?可以用来做什么_crm系统是啥
CRM系统，即客户关系管理系统，是一种企业软件解决方案，旨在帮助组织管理与客户之间的互动和关系。这种系统通常涵盖销售、市场营销和客户服务等方面，通过自动化这些流程来提升效率和客户满意度。CRM的目标是通过优化销售和营销活动、降低成本、增加收入，并提高客户忠诚度和满意度。可以用来做什么?1. 销售管...
客户关系管理的作用
增强客户互动。客户关系管理(CRM)是企业为了提升核心竞争力，运用信息技术和互联网技术优化与客户的交互过程，从而提高管理效率，向客户提供个性化服务的一种管理方式。其核心目标包括吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转化为忠实客户，以增加市场份额并促进企业的持续发展。
简述客户关系管理系统对企业的作用
客户关系管理系统对企业的作用有：整合客户资源、分配客户资源、实时的销售跟进。1、整合客户资源 客户关系管理系统可以整合企业从各种渠道获得的客户资源，统一存储大量客户信息不仅仅是客户姓名电话等这些基本信息，更能完整记录客户从初次接触之后的每次沟通过程，而所有这些都会保存在系统中不会受人员变动或...
简述客户关系管理系统对企业的作用
客户关系管理系统（CRM）在企业中的作用至关重要，它通过以下几个方面提升企业的运营效率和客户满意度：1. **资源整合**：CRM系统能够将企业通过不同渠道获得的客户信息进行统一管理。这不仅包括基本的客户资料，如姓名和电话，还涉及整个客户互动历程的记录。这种整合确保了信息的持续性和一致性，即便是在...
客户关系管理系统的作用是什么啊?
1）CRM客户关系管理系统可以加速企业对客户管理的响应速度；CRM改变了企业的运作流程，企业应用与客户多种方式直接进行交流，大大缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐的捕捉到客户的需求，从而为改进企业的业务提供了可靠的依据；2）CRM客户关系管理系统可以帮助企业改善服务：CRM向客户提供主动的客户...
crm系统是什么系统?
crm即客户关系管理系统（以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，为后期的分析和决策提供支持）。作用如下：1、维护老客户，寻找新客户：企业通过建立CRM系统能够对客户信息进行收集、整理和分析，并实现内部资源共享，能有效提高服务水平，保持与老客户的关系。2、...
CRM系统,是什么?
1. CRM系统，即客户关系管理系统，它通过软件、硬件和网络技术的结合，为企业构建了一个用于收集、管理、分析和利用客户信息的信息系统。2. 该系统的核心在于客户数据的管理，它记录了企业在市场营销和销售活动中与客户的所有交互行为，以及相关活动的状态，并为后续的数据分析和决策提供了支持。3. CRM...
