手机软件没卸载,但在手机里又找不到,是什么原因?

如题所述

若手机无法找到自带软件,建议您:
1.查看主屏幕是否显示所有应用程序(长按主屏幕空白处-主屏幕设置-主屏幕内容/主屏幕布局)。
2.查看是否在文件夹中,部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。
3.查看是否设置了隐藏程序(部分机器不支持隐藏应用程序)。
4.若之前将手机中自带的软件删除,现需要恢复,请操作:
(1)若是通过正常方法卸载的软件,如需恢复,请尝试:备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置。
(2)若是通过第三方软件更改手机权限(root)卸载的,如需恢复,建议您将手机送到三星服务中心,由工程师帮助检测处理。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-05-15
手机主屏幕上的软件图标丢失,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.查看是否设置了隐藏应用程序(部分手机支持隐藏应用程序功能);
2.部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中;
3.查看手机系统是否有新版本,升级系统尝试(先备份手机中重要数据);
4.若无效,请备份手机中数据(联系人、短信、照片等),将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。本回答被网友采纳

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