189邮箱收不到邮件情况如下：邮件在传输中丢失的可能性非常小，请确保发件人确实已发送了邮件并且能够成功地向其他用户发送邮件。同时，可以查看以下可能导致收不到邮件的原因：
1、发件人没有正确输入的189邮箱地址，请与发件人确认；
2、如果设置了过滤器，那么的邮件有可能被发到了收件箱以外的其他文件夹；
3、发件人的邮箱地址在的“黑名单”中；
4、邮件延迟。大多数邮件会在几分钟之内被传送，但有时由于发送方邮件服务器的问题，或者网络拥堵、邮件路由等问题，邮件可能被延迟传送。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”微信公众号。详情

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如果没有收到朋友的信件，可通过以下四点进行检查：检查邮箱“过滤器”设置是否正确。打开“邮箱选项”，点击“过滤器”，若误加入 了朋友的邮箱地址，删除即可。检查邮箱"黑名单"设置是否正确。打开“邮箱选项”，“点击黑名单”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。检查邮箱的反垃圾级别设置是否正确。打开"邮箱选项"，点击"反垃圾级别"，检查其设置是否正确。发一封邮件给自己进行测试，看是否可以正常收发。 如果上述四点设置正常，则可能由于中间线路/邮件服务器有问题，影响邮件的接收。如发信失败会产生退信，退信中会详细说明原因，可以先联系对方看是否收到退信，或者与我们的客服中心联系。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。本回答被提问者采纳