小米属于互联网产品!质量差的原因有以下几点:
1:小米没有核心技术,所有技术都是购买其他公司的专利,产品的软件兼容性不好!
2:小米没有自己的厂,硬件都是东拼西凑由
富士康代工!比如摄像头都是索尼的,处理器高端机
高通,低端机
联发科。所以硬件的兼容性很差,才会有各种电池发热屏幕闪的问题发生!
3:小米因为没有核心技术,所以购买硬件成本偏高,比如小米使用高通的解决方案,就要向高通缴纳5%专利费.
4:以上各种叠加导致小米的出厂成本偏高,所以没有充裕的资金来把控产品质量。比如:手机跌落测试和电池测试。(正面教材为华为,华为产品在出厂前对良品率的把控是非常严格的,哪怕标签贴错了,都要召回厂家)
5:小米在刨除各种硬件成本后,利润很低,比如
小米5,零售价1799时,小米的出厂成本在1580,
毛利润只有两百多,还要支付各种人员和推广费用。所有小米没有更多的资金来承担售后费用(在此正面教材比如oppo,售后资金充足,
客户满意度非常高),所以产品出问题后,小米的客户在保修期内得不到保障,总是发生各种投诉!