平时我们打电话时，如果对方听不到本机声音时，我们可以按以下方法处理：
1、先检查一下话筒是不是设置静音了。
2、检查手机设置看看通话音量是不是调到最低了。
3、如果都排除就可能是手机话筒坏了。
如果硬件故障建议送到华为售后或在线寄修至修机机，保修期内免费维修。
进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
手机突然无声音的话，可以按照以下方法进行尝试：
如果外放没有声音的话：
1、要确认是不是将声音设置得比较小。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决的。确认是不是将声音设置得比较小的话。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决的。
2、要检查手机喇叭口是不是被遮挡了，可以将遮挡物移开的。比如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，如果放在床上使用也是同样的道理），如果是非官方标配的保护壳，也是可能导致喇叭口被堵住的。
3、要确认是不是连接上了蓝牙设备的，声音是从蓝牙设备发出的。建议关掉蓝牙开关后在进行查看的。
4、建议更换音源来观察的（建议使用系统铃声来测试的）。
5、第三方应用（比如微信等）将音频系统设置为通话状态，如果不能恢复的话，会导致音频通道混乱的，音乐从听筒发出，扬声器没有声音的。建议重启手机恢复的。
如果是系统铃声或者是信息铃声没有声音的话，建议尝试以下操作的：
步骤一：打开“设置”，然后点击“声音”，可进行如下设置：
1、“音量”：用来调整来电和信息铃声、多媒体、闹钟及通话的音量大小。
2、“静音模式”：开启后，手机来电或信息时不会响铃，仅会点亮屏幕的。如果同时开启了“静音时振动”，手机会振动进行提示的。
3、可以点击“来电铃声和振动”区域下设置项，可以将系统铃声或者已保存的音乐设置为来电铃声，并设置响铃时的振动效果的。
4、“默认通知铃声”：将系统铃声或保存的音乐设置为信息、邮件等通知提示音的。
(可以点击“系统”区域下的其它开关的，可开启或者关闭手机拨号键盘、触摸、锁屏、截屏等提示音的，点击时振动效果及开机铃声的。)
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手机正常使用一段时间后，扬声器突然没有声音输出，有可能是因为安装或升级了某些应用软件，在使用中改变了手机原设置音频通路。
解决方式：
卸载或升级原版本应用软件。
升级系统最新版本。
重启手机。
恢复出厂设置。
恢复出厂设置步骤：
在home界面按菜单键，进入设置菜单。也可以从设置图标进入。
2.拖动界面找到“备份和重设”。有些手机可能会在隐私里(private)。
3.进入后可以看到恢复出厂设置的选项。可以勾选google备份一些有用的数据，依据个人需要看是否勾选。
4.点击恢复出厂设置后，进入下一个选项。（有一个格式化SD卡的选项，不建议勾选，勾选后卡里的东西全部清空。所以慎重!）
5.最后点击清除全部内容，当然是清除手机本身的内容。
6.选择后，手机关机然后重新启动。重启可能会比平时开机稍慢，因为在清除手机的数据。
不小心开启了【静音】按键，只需将静音模式关闭即可恢复声音。设置了【勿扰模式】，手动关闭掉【勿扰模式】设定即可恢复正常。可能是手机进入了耳机模式状态还未恢复，将耳机线重新插入再拨出，然后播放声音听是否恢复正常。
