朋友用UPS从美国给我寄了包裹，内容大约十件衣物，实际价值在两千到三千，在上海海关被扣下。

UPS说包裹上写的申报价值是一千六百美金，相当于近一万人民币，但我朋友的答复是UPS美国的工作人员在填写申报金额的时候写错了。UPS说退货必须有寄件人的申请所以要求我朋友与他们联系，我朋友联系了美国的UPS，答覆是找中国UPS，而中国又推给美国，最后我朋友以快递员写错申报金额导致物品损失为由要求美国UPS赔偿，并最终得到衣服的钱和一张UPS打折。而包裹就一直留在中国上海海关，三个月后，UPS又给我打电话问我怎么处理包裹，我说退运，并让UPS联系寄件人。三天后UPS说已经联系上寄件人，要我提供身份证复印件。但我朋友说近日并没有接到任何UPS的电话，并且联系地址和电话都已更换。请问，1.UPS有没有可能真的写错申报金额，我朋友的话包括UPS的赔偿金的事情，可信度有多少？2.既然我朋友说并未接到电话，为什么UPS会说已经联系上了，如果UPS在并未通知寄件人的情况下退回包裹，包裹丢失后谁负责任？3.有没有什么方法能不用缴税取回包裹，我和UPS说的包裹是私人物品并且没有价签。UPS似乎急于解决这个包裹，催促我很多次询问我怎么处理。求高手分析。

1、因为申报金额是由人工输入的，有可能输入错误。如果真的是UPS的错误，应该会有赔偿，可以打个电话去问。
2、听我朋友说过，他寄过一次，寄错了，UPS和他说，是要申请还有什么一般要什么退回授权书才能退的，还要盖公司公章，个人的话还要附身份证的扫描件。
3、这个问题我也有咨询过，一般进口到国内的货物，超过5000RMB就要正式报关了。如果报关肯定要钱的，而且钱是海关收的，和人家UPS没关系的。
另外，这个问题出在美国，肯定要找人家美国去改这个申报价值的。你找中国的，人家怎么去美国改呀。

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