第1个回答 2011-04-30
销售技巧来自于日常销售活动的实践与积聚,每团体都有属于本人的一套销售技巧,因而,很多公司会常常停止一些销售技巧演讲活动,大家也会精心预备一些销售技巧演讲稿,让销售人员可以相互学习借鉴。销售技巧演讲应该留意什么,销售技巧演讲稿有该有什么内容呢?
在一次演讲中,真正可以给听众留下印象的只要以下几个中央,所以销售代表一定要在这些中央做得异乎寻常才干获取听众的欢心并给观众留下深入的印象:收场、完毕、精彩的例子、故事和它们的意义、重要的目标和数字、新颖的观念和想法、以及不时反复的重点内容。
无忧营销网为大家整理了一份销售技巧演讲稿,给大家做个参考。
各位指导,同事们下午好!明天我能作为一位销售技巧演讲者站在这里
我感到很骄傲。
俗话说:“环境造英雄”。是谁给了我这个环境?是格力空调!格力空调是由在坐的各位组成的,没有各位就没有格力空调。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和时机。在这我首先应该感激各位一年来对我的支持和协助。我特别要感谢的是各位指导对我常常的教诲!在此我说声:“谢谢”!
下面我来谈谈我的销售技巧——如何更好的与客户沟通!
如何做访问前的预备,如何向客户提问,如何与客户沟通,如何倾听?这些问题在任务中都要细化。
第一、销售人员在见客户的时分要带两样东西,精确的称谓,一种感恩的心态。当营销人员翻开客户的大门访问客户时,要精确地称谓对方,停止自我引见并表示感激,向客户立刻表示感激,这样给客户留下了客气、礼貌的形象,这样更能博得客户的好感。
第二、我们要讲的是开场白。开场白要尽量发明良好的第一印象。客户会带你进入适宜的访谈场所,时期互相交流名片,营销人员拿出笔记本,公司相关材料等文件做访谈前的预备。此间,营销人员要迅速提出应酬的话题,营建比拟融洽、轻松的谈判气氛。应酬的内容五花八门,此时应酬的重点是投合客户的兴味和喜好,让客户进入角色,使对方对你发生好感,应酬目的是营建氛围,让客户承受你,只需目的到达了,其他的下一步任务也就好展开了。应酬的办法多种多样:☆阿谀法☆帮助法:比方帮经销商抬货、帮客户包装等等。☆利益法☆好奇心法:新品、新包装。应用新的事物、新的办法吸引客户。☆讯问法等等。
第三、与客户的交谈。经过交谈让客户理解本人的公司及其产品和效劳,要在交谈中理解客户的现状和需求,尤其要讯问客户目前的现状和潜在需求,此时要防止客户的冲突心情,想方法满足客户特定的利益。陈说时要留意:答话及时,不要太快,坚持轻松、自然。多用日常用语,少用专用名词。陈说时还要留意内容简便简明,表达明晰易懂。陈说时切记不要纸上谈兵,或过火卖弄文采,反而遭客户恶感。
第四、如何总结。营销人员引见了本人公司,理解了客户的现状和问题点,到达了目的,要自动对访问后果停止总结和与客户确认,总结主要围绕潜在需求停止。
第五、如何道别。与客户设定下次访谈工夫是取得向客户进一步销售的承诺,此时要防止模糊的工夫,要确定到详细工夫,比方下周二还是下周三,只要确定了进一步访谈的详细工夫,才是真正取得客户的承诺。这样才干促进销售。
总之,决胜终端的战略思想的贯彻,要求营销人员在访问前必需做好充沛的预备,对访问人士的调查理解,预测客户能够提出的问题,只要停止充沛的预备,你在任务中才干应对自若。
对信息的选择、对访问目的确实定也很重要,想一次拜访就与客户成交是不现实的。互补双赢、空间无限是我们的销售理念,我们的义务是博得消费者,从空间无限的市场中取得报答。 顾客拜访技能:拜访流程设计有学在销售进程中的不同阶段要有详细的目的,如在初步接触阶段主要是与客户树立联络,以便为下一步任务打好根底。
访问进程中要以客户为中心,俗话说的“围着客户转”,让客户称心是我们的主旨,在访问进程中,营销人员要擅长引导和控制客户的心情并做到声色不露,这就是销售技巧,在交流进程中不要与客户争辩,那怕客户的观念是错误的,要千万记住,假如你辩输,那你就输了;假如你争辩赢了,你还是输了。
第2个回答 2011-04-30
销售心得
作为一位在销售行业三年在惠普销售工作近1年的销售人员,我一直以提高工作效能
为自已目标,而不是单指工作效率,换句话说就是学会如何控制自已,将有限精力集中在一
些有价值客户的身上,重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户,当然这里
所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次交谈后,他们对我们所提供
服务的接受度去到哪里。至于如何让自已达到这种判断力,除了自身的经验外,更重要的是
自已的一种心态。在这里我也只能与大家分享下经验,相信很多在公司工作的同事,也会有
他们独特的见地的。博众长而用之,方能为自已打开一片天地。
心得一:仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人,销售业绩才会有提
升。其实销售是一门非常深的学问,需要具备很多方面的知识。简单的举例说:作为一
名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的顾客,
但是其他顾客你就不怎么会谈。但我感觉一个真正优秀的销售人员,是没有自己销售的风格的,而是根据顾客的销售风格改变自己的风格。打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型,冲动型,分析型,倾听型。首先我们要观察这个顾客属于那种类型,假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去买一件商品,遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈,用最快的速度去成单,一般超过10分种这顾客还没成单,说明成单的希望已经变小。假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈,这种顾客千万不要着急,你要去了解他的一切需求,和他看过的一切商品,坐下了去帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。假如是倾听型的顾客其实是最难谈的,因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答,这样的话你根本就不了解他的需求,这种顾客先不要去说商品,先要他和你说话,你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问他办公用家用,是给孩子用吗?孩子多大了等等,但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。这种顾客他跟你放开的去交流一般买的几率也是挺大的。因为东西太多就不跟大家说太多了。
心得二:主动才是积极-----相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。
在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思,那段时间我听到一首老歌,它歌中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得三:以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。在我作为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次成单的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。
心得四:博取众长-,汲取众力-----集思广义,人多点子多
我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近三年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。就是我的很多成单,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。认知自己的限制,珍视人的差异性,互补不足,并懂得感谢帮助你的同事,互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。