您好，您可以通过以下2种方法处理：1、内置软件感染病毒，手机未root，建议您到病毒查杀-设置-病毒隔离区，隔离内置风险软件；2、非内置软件感染病毒，您可以到手机的设置-安全-设备管理器，检查病毒软件被激活设备管理器了，取消激活后卸载即可。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-05-30
1，先备份数据。
2，再点设置，恢复初始设置。
3，如果恢复后一样，建议拿去售后维修。本回答被网友采纳
2，再点设置，恢复初始设置。
3，如果恢复后一样，建议拿去售后维修。本回答被网友采纳
相似回答
