为什么我的电脑有时候会突然蓝屏，自动重启？

最近是不是总下载东西啊，不一定是中毒，我以前也是这样。

大家都知道死机是你在使用计算机过程中最常见的故障之一，而造成死机的原因却扑朔迷离，让人难以捉摸，甚至还一度让你……。在以前dos时代，造成死机原因通常是以病毒为主，当然也有其它方面的原因，如应用软件的设置等等，所以解决死机也就有一定的模式，具体就是先杀毒，检查硬盘空间是不是够用，接着检查autoexec.bat和config.sys文件中是否有错误命令，如果问题还得不到解决，可以检查检查硬件，如此而已。而现在却不同啦，现在是windows时代了，造成死机的原因却是千变万化，所以处理起来相当的棘手。不管咋样，解决死机都是先软后硬，而软件方面当然是先进行杀毒，接着进行一些应用软件、驱动程序等等的安装，你也别忘了注册表的编辑和cmos的一些设置哟，最后教你一招最有效的方法就是将硬盘格掉（开句玩笑而已）。硬件方面主要是散热问题，现在的机子跑得快，当然产生的热量也就多，接着使用最有效的硬件排故障方法——替换法，找出真凶。说了这么多还是具体来谈谈死机，从计算机的启动、运行和关机阶段出现死机现象进行简单的剖析。
启动过程中的死机
要分析计算机在启动时出现的死机现象，首先你得清楚计算机系统的启动顺序，从而分析出计算机是因软件问题还是硬件故障引起的死机。所以在这儿有必要简要介绍一下计算机系统的启动顺序：打开计算机电源→检测显卡→检测内存→执行bios→检测其它设备（cpu、硬盘等等设备）→执行操作系统（os）的初始化文件。而操作系统的启动过程就比较复杂一些，首先是将rom（只读存储器）中的bootstrap loader程序和自诊断程序转送到ram（随机存储器）中，随着bootstrap loader的运行，操作系统的系统文件也将装载到ram中，接着执行io.sys和msdos.sys这两个系统文件，此时计算机显示器上将出现“starting windows 98……”画面，最后初始化system.ini和win.ini，读取注册表文件。到此如果没有任何问题，就会成功的启动计算机系统。下面就介绍一下在这一过程中出现的死机现象。
开机后计算机系统无任何反应：如果电源没有启动，看看电源线是不是没有连接好，连好电源线无任何好转，故障可能是电源有问题，更换电源试试。
开机后计算机显示器无任何反应，且伴随有1长2短报警声音后死机：首先排除了是显示器故障，因为即使显示器有故障是不会引起计算机死机的，这种情况多半是由于显示卡没有插到位或是松动了，打开机箱重新安装一下显示卡，或者换一个插槽试一试，这样问题即可解决。
显示器出现短暂的显示适配器信息，且伴随有1长1短的警报声音后死机：既然出现了显示适配器信息，则说明显示适配器没问题，这种情况往往是内存存在故障，解决的方法是打开机箱重新安装一下内存条试一试，如果还不行的话，换一条内存条试一试，当然你一定要好好地仔细地看看扩展槽是不是完好，这样肯定能够排除这一故障。
bios升级失败后的死机：找出同型号bios主板的计算机，在这计算机上将bios程序备份出来，利用bios刷新程序将其刷新即可，前提是bios能够进行刷新。
cmos设置不当造成的死机：这个故障就非常之多，在此仅举常见的例子，如硬盘参数设置不当或模式设置不当导致计算机无法启动，内存参数设置不当，如没有ecc功能的内存将其设为具有ecc功能，这样常常会因内存错误而造成计算机死机，等等许多例子，用户只须将设置修正过来即可。
计算机超频后启动计算机死机:现在超频对广大计算机用户来说是一个非常时尚的话题，时不时的就对计算机进行超频，尤其是现在许多主板生产商将超频放在cmos中，这样diy 们别提有多高兴，因为超频更方便快捷，但是超频有极限吗？不得而知，如果是超频后在重新启动计算机过程中死机的话，那就是你的超频太高啦，需要降低一些。
系统文件的误删或错误造成计算机无法启动而呈现死机状态:由于windows启动需要command.com、io.sys、msdos.sys和drvspace.bin四个文件，如果这些文件遭破坏或者被误删了的话，即使在cmos中各种硬件设置正确无误，也是无济于事，肯定系统无法启动，解决问题的方法只有用软盘启动计算机（当然是系统版本相同的系统盘），然后键入 sys c：即可。
初始化文件遭破坏致使计算机无法启动而呈现死机状态:由于windows启动需要读取system.ini、win.ini和注册表文件（user.dat、system.dat），如果存在有config.sys和 autoexec.bat文件当然也是要读取的，只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机现象，特别是system.ini、win.ini、user.dat和system.dat这四个文件尤为重要，只要有一丁点错误系统将无法启动，为此笔者强烈建议用户平时一定要对这四个文件进行备份。
运行过程中的死机
运行时死机是指我们在使用windows的过程中出现的死机情况，也就是说在windows操作平台下运行一些应用程序而无怨无故的出现死机现象。这种现象一些是应用程序与操作系统之间存在冲突，一些是应用程序本身就有bug等等，下面就对运行中出现的死机现象加以说明。
运行某些应用程序时出现的死机现象：造成这种故障的原因大致有三种可能，一是应用程序被病毒感染，再就是应用程序本身存在bug，还有就是应用程序与操作系统之间存在一些冲突。
资源不足造成的死机：在使用过程中打开应用程序过多，占用了大量的系统资源，致使在使用过程中出现的资源不足现象，因此在使用比较大型的应用软件时，最好少打开与本应用程序无关的软件。
硬盘剩余空间太少或者是碎片太多造成的死机：如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存，这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是硬盘所赋予的，所以硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求；还有就是我们要养成定期定时整理硬盘的习惯。
一些文件被覆盖而造成运行一些应用程序死机现象：在安装新的应用程序时出现一些文件覆盖提示，笔者建议你最好不对任何文件进行覆盖操作，否则可能造成运行一些应用出现死机现象（预防）。
一些文件被删除而造成运行一些应用程序死机现象：在我们卸载一些应用程序时往往会出现对某些文件是否删除的提示，如果你不是特别清楚该文件与其它文件有无关系的话，最好不要将其删除，否则可能造成运行某些应用程序因缺少某些文件而出现死机现象，甚至于造成整个系统崩溃的惨状（预防）。
程序运行后鼠标键盘均无反应：应用程序运行后死机，说明该应用程序没有正常结束运行，一直占用着系统资源，而操作系统不清楚这情况。结束应用程序只有实施强制手段，即同时按住ctrl、alt和del键，结束任务即可。
设置省电功能导致显示器频繁黑屏死机：一般是由于在bios中将节能时间设置过短，或者是在屏幕保护程序中设置的时间太短。
硬件超频造成运行中的死机：超频后计算机能够启动，说明超频是成功的，为什么运行会出现死机呢？一般是由于超频后硬件产生大量的热量无法及时地散发而造成的死机现象，所以往往我们超频的同时也要对散热装置进行合理的改善。
硬件方面：计算机硬件配置太低、内存速度不匹配（死机现象：鼠标可以移动，点击无反应）、中断设置造成硬件之间的冲突、各种驱动程序不相匹配等等也可能造成在运行中死机的现象。
关闭系统时的死机
在退出操作系统时出现的死机是指在退出windows系统或者退回dos状态时出现的死机现象。windows如果不能彻底关机，就会把磁盘缓冲区里的数据写到硬盘上，然后进入一个死循环，除非用户重新启动系统，否则是无法关闭系统的。造成这一现象的原因可能与操作系统设置和某些驱动程序设置不当有关，一般windows在退出系统或者退回dos状态时都会关闭正在使用的驱动程序，而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写操作，但要是驱动程序设置不当，驱动程序就找不到使用设备，因此它就不停地进行设备的搜索动作，从而形成一种假死机现象。
总之引起死机的原因很多，不管怎样，我们处理死机问题的一般方法就是先软后硬，即先考虑应用软件后考虑硬件故障，重点应放在软件方面，具体就是主要在应用软件的安装设置和一些驱动程序的安装设置方面来查找原因。最后再查找硬件方面的原因，一般硬件方面的原因都可以通过系统设置中的设备管理或者可以从windows操作系统附件的系统信息中查找到。
下面想就一些实例来具体问题具体分析一番：
显卡原因
一台电脑发生经常性的死机现象，启动电脑，会有三声报警声，显示器有时不能点亮，但主机工作正常，在设置成32位色彩后，死机更加频繁。为什么?
造成以上情况死机的原因可能有两个：一个是显示卡散热不好造成的工作不正常，另一个原因是显卡和主板的兼容性不好。在设置成高位色后的死机，很可能是显卡显示功能比较弱，在更高位色的情况下保证不了原来的分辨率，看来这个问题主要是出自显卡上。
电源原因
电脑一直使用很好，但最近一段时间偶尔出现启动过程中的死机，并不是每一次都这样，有时候需要两三次才能顺利地启动。为什么?
由于以前使用情况一直很好，一般可以排除是硬件上的兼容性问题，而在启动过程中的死机，屏幕上又没有给出相关的信息，所以也不很像是软件的问题，所以最有可能就是由于电源的老化或者超负荷造成的，一般更换电源检验一下就可以。
驱动程序原因
在升级Win 98过程中，出现“按立即启动按钮，计算机将立即重新启动，否则15秒后计算机将自动重新启动。”对话框，但启动后，蓝屏死机。为什么?
由于是在安装系统中的死机，多半是由于硬件设备的冲突造成的，可以先将除显卡以外的其他扩展插卡拔掉，然后再重新安装Win 98，如仍出现上述情况，有可能是Win 98系统对原显卡的驱动程序不兼容造成的，可以在开机时选择进入安全模式，然后在控制面板中升级显卡的驱动程序。
DOS启动原因
电脑在启动后出现“Starting Windows 98”信息时，随即死机。为什么?
此种情况下的死机，很可能是由于Win 98的DOS启动部分受到破坏所至，因为此时还尚未进入到Win 98的系统中，解决此问题需要用到Win 98的启动软盘，用启动盘来重新启动电脑后，然后在DOS状态下输入“sys c:”命令，这样可以修复硬盘中的DOS引导系统，问题应该可以解决，但需要注意的是，启动盘必须是用与当前操作系统版本一致的，否则将破坏Windows系统。
虚拟内存原因
在Win 9x下运行大型的应用程序时，出现硬盘灯狂闪，随即就死机了。为什么?
这是我们经常会遇到的一种死机情况，这个问题大多是和设置的虚拟内存有关。如果本身的内存就比较小，而又运行了大型的应用程序，这时就需要有较大的虚拟内存，但如果这时的虚拟内存恰恰不够了，就会造成上述的死机了。所以建议您最好是将虚拟内存的容量设置得稍大一点，并且经常删除一些临时的虚拟文件。
注册表原因
关于Win 9x注册表损坏而引起的死机现象。怎样解决?
Windows系统中的注册表是一个很危险的地方，一般情况下不要修改。出现误删的问题，可以将备份的注册表恢复过来。具体方法是启动电脑到纯DOS状态下，然后进入到Windows的目录下，执行一下命令：
attrib －h －r －s system.da0
atttib －h －r －s user.da0
copy system.da0 system.dat
copy user.da0 user.dat
最后重新启动电脑。
引导程序原因
电脑在开机自检后，在屏幕上显示“No ROM Basic，System Halted”信息后死机，硬盘等也不再闪烁。为什么?
造成这一故障的原因是硬盘的引导程序破坏或者是受病毒侵害，还有可能是主引导区的最后两个字节“55AAH”被改写，因为这两个字节一旦被改写，那么系统就不再认为有硬盘存在了，所以操作系统也就无法启动了。解决方法是用软盘启动电脑，在DOS状态下，执行“FDISK/MMR"命令，这样就可以使正确的主引导程序和结束标识覆盖在硬盘的主引导区上。
安装操作系统原因
在电脑启动时，屏幕上出现了“Error Loading Operation System”的相关信息，然后就死机了。为什么?
以上显示信息的意思是：装载操作系统错误。这是在读取分区引导扇区出错时才提示的。可能是因为：
1、分区表指示的分区起始地址不正确。
2、分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。
3、驱动器读电路故障，但这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导进行到此处，应该说已正确地读出了一个主引导扇区。
解决上述的问题，需要借助像诺顿的磁盘医生NDD之类的修复软件来回复硬盘的分区表。
回答：2006-08-30 11:56
提问者对答案的评价：
这个回答够详细和全面，也谢谢其他朋友的回答，谢谢了。
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68219966
[学弟] 启动时按F8进入安全模式,先杀毒,确认无毒后,卸载流氓软件(Windows流氓软件清理大师)我的共享资料里有,然后进行系统优化,用Windows优化大师,重新启动脱离安全模式，如果还是蓝屏，请检查你的硬件是否配套或者损坏！
回答：2006-08-30 11:56
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寒海热季4011
[先知] 可以从软、硬两方面来解释蓝屏现象产生的原因。从硬件方面来说，超频过度
是导致蓝屏的一个主要原因。过度超频，由于进行了超载运算，造成内部运算过多，使
CPU过热，从而导致系统运算错误。如果既想超频，又不想出现蓝屏，只有做好散热措施
了，换个强力风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料会好许多。另外，适量超频或干脆
不超频也是解决的办法之一。要稳定还是要更高的速度就看你自己的抉择了。
　　如果内存条发生物理损坏或者内存与其它硬件不兼容，也会产生蓝屏。此时的解决
办法只有换内存这一个方法了。
　　如果你留意过，你会发现光驱在读盘时被非正常打开也会导致蓝屏。这个问题不影
响系统正常动作，只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
　　由于硬件产生蓝屏的另外一个常见原因是系统硬件冲突所致。实践中经常遇到的是
声卡或显示卡的设置冲突。在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中检查是否存在
带有黄色问号或感叹号的设备，如存在可试着先将其删除，并重新启动电脑，由Window
s自动调整，一般可以解决问题。若还不行，可手工进行调整或升级相应的驱动程序。
　　劣质零部件是电脑出现蓝屏现象的另外一个罪魁祸首。少数不法商人在给顾客组装
兼容机时，使用质量低劣的主板、内存，有的甚至出售冒牌主板和旧的CPU、内存，这样
就会使机器在运行时很不稳定，发生死机也就在所难免。因此，用户购机时应该有这方
面的戒心，可请比较熟悉的朋友帮助挑选，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长
时间连续考机(如72小时)，以及争取尽量长的保修时间等。
　　从软件方面看，遭到病毒或黑客攻击、注册表中存在错误或损坏、启动时加载程序
过多、版本冲突、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误、动态链接库文件丢失、过多
的字体文件、加载的计划任务过多、系统资源产生冲突或资源耗尽都会产生蓝屏。另外
，产生软硬件冲突也很容易出现蓝屏。明白了蓝屏出现的“软”原因，就可对症下药了
。
　 一、及时关闭暂时不用的程序
　　一些程序即使过后要用，也可先关闭以节省资源。如果您想知道某程序的资源占用
情况，可利用Windows中的“资源状况” 进行查看。把在打开程序和关闭程序时的资源
占用情况进行对比，就可了解该程序的资源占用状况。方法：打开“开始”菜单中的“
程序→附件→系统工具→资源状况”，就会在系统托盘区出现资源状况图标。右键单击
该图标，选择“详细资料”一栏，就能看到系统当前各项资源的占用情况。
　　二、设置在同一窗口浏览文件夹
　　在Win98中，系统默认设置已经是使用同一窗口进行文件夹浏览，一般不需再另行设
置。而在Win95及Win97中，系统默认设置不是使用同一窗口进行文件夹浏览，需要用户
自行设定。如需进行设置，打开“我的电脑”，选择“查看”菜单中的“选项”一栏鼠
标左键单击，在出现的“选项”界面中选取“文件夹”标签页，选中“对每个文件夹使
用同一窗口进行浏览”一项即可。
　　三、尽量减少系统启动时的自加载程序
　　自加载程序多了，既影响系统启动速度，又占用各项资源。要取消自加载程序，可
采取以下方法：
　　1、查看启动硬盘根目录下的autoexec.bat文件，找到诸如“run=xxx程序”的语句
，将它删除。
　　2、查看“开始”下“程序”中的“启动”项，在弹出的启动程序列表菜单中鼠标右
键单击需删除的程序名，再在弹出的快捷菜单中点“删除”。
　　3、修改“注册表”。在“开始”菜单的“运行”栏中输入regedit，再按以下路径
HKEY＿LOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run或RunService
s，查找到需取消的加载程序，然后将其对应键值删除即可。

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2 蓝屏故障
　　4、在“开始”菜单下的“运行”中输入msconfig，按“确定”按钮，再在出现的“
系统配置实用程序”界面中按“启动”标签，对无需加载的程序将其前面的“√”取消
，如QQ和病毒防火墙等完全可以在需要时再运行的程序，按“应用”或“确定”按钮，
然后重新启动计算机即可。
　　四、去掉“墙纸”、“屏幕保护”等花哨的设置。
　　这些设置占用系统资源不说，还严重影响Windows的启动速度。去掉它们的方法是：
在桌面空白处点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“属性”，在弹出的对话框中分别选
择“背景”和“屏幕保护程序”标签，将“墙纸”和“屏幕保护程序”设置为“无”即
可。
五、减少不必要的字体文件
　　字体文件占用系统资源多，引导时很慢，并且占用硬盘空间也不少。因此尽量减少
不必要的字体文件。但如果删错了字体文件，搞不好会使Windows不正常。因此可以采用
下面这个“偷梁换柱”的方法（可以实现字体文件的安装，而不占用大量的磁盘空间）
：首先打开字库文件夹（如F:\zk），选中全部TrueType字体文件，用鼠标的右键将它们
拖动到C:\Windows\Fonts文件夹中，在弹出的菜单中选择“在当前位置创建快捷方式”
，这样就可以在系统的字体文件夹下建立字库文件的快捷方式了。当需要使用这些字库
文件时，只要插入字库光盘，不用时取出就可以了。
　　六、删去多余的Dll文件
　　在Windows操作系统的System子目录里有许多的Dll文件，这些文件可能被许多文件
共享，但有的却没有没有一个文件要使用它，也就是说这些文件没用了，为了不占用硬
盘空间和提高启动运行速度，完全可以将其删除。但为防止误删除文件，特别是比较重
要的核心链接文件，我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除，这样
可防止误删除文件。
　　七、整理、优化注册表
　　Windows在开机启动后，系统要读取注册表里的相关资料并暂存于RAM（内存）中，
Windows开机的大部分时间，都花费了在这上面。不仅如此，庞大的注册表还影响系统的
稳定。因此，整理、优化注册表显得十分必要。有关注册表的优化，可以使用Windows优
化大师等软件。以Windows优化大师，点击“注册信息清理”→“扫描”，软件就会自动
替你清扫注册表中的垃圾，在扫描结束后，会弹出个菜单让你选择是否备份注册表，建
议选择备份，备份后再点击“清除”即可。
　　八、经常维护系统
　　如果在系统中安装了太多的游戏、太多的应用软件、太多的旧资料，会让你的电脑
运行速度越来越慢，系统资源会越来越少。因此，最好每隔一段时间，对电脑做一次全
面的维护。点击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“维护向导”，然后
点击“确定”按钮即可对电脑进行一次全面的维护，这样会使你的电脑保持在最佳状态
。对于硬盘最好能每隔2个星期就做一次“磁盘碎片整理”，那样会明显加快程序启动速
度的，点击“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”即可。注意在整理磁盘碎片时系统所
在的盘一定要整理，这样才能真正加快Windows的启动顺序。
　　九、扩大虚拟内存容量
　　如果你的硬盘够大，那就请你打开”控制面板“中的“系统”，在“性能”选项中
打开“虚拟内存”，选择“用户自己指定虚拟内存设置”，指向一个较少用的硬盘，并
把最大值和最小值都设定为一个固定值，大小为物理内存的两倍左右。这样，虚拟存储
器在使用硬盘时，就不用迁就其忽大忽小的差别，而将固定的空间作为虚拟内存，加快
存取速度。虚拟内存的设置最好在“磁盘碎片整理”之后进行，这样虚拟内存就分不在
一个连续的、无碎片文件的空间上，可以更好的发挥作用。
　　十、减少桌面上快捷方式图标以及定期、不定期清理开始菜单
　　快捷方式图标和开始菜单中项目是消耗GDI资源以及USER资源的大户，尽量减少桌面
快捷方式图标和保持一个整洁有序简明的开始菜单是节约资源的又一重要方法。要做到
对不用的桌面快捷方式图标进行删除；桌面快捷方式图标与开始菜单下程序子菜单中重
复的项目根据操作习惯选取一个即可，另一个可予删除；把同类型程序组织到一个文件
夹中，减小开始菜单体积。例如可将所有Office组件组织到一个文件夹Office中，将In
ternet Explorer、 Internet News、Outlook Express、Microsoft Netmeeting 等组织
到Internet文件夹。
　　十一、去掉“计划任务”的运行。一般情况下我们不会用到它，而它所能执行的维
护任务，大多都能用手动的方法进行运行。如果去掉“计划任务”的运行，至少能节约
2%的系统资源。 方法是：在计划任务的图标上双击，在弹出的窗口中选“高级”菜单，
从中找到 “终止执行计划任务”单击之。
　　十二、在Windows的图形环境下，没有必要加载声卡的MS-DOS驱动程序。
　　十三、注意运行的软件版本，在安装高版本软件前请将低版本软件卸载干净，然后
再安装。另外，有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL，如果在安装软件时，旧
版本的DLL覆盖了新版本的DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的DLL文件，就可能使
调用失败，从而出现“蓝屏”。此时，不妨重新安装试一试。
　　十五、注意方法木马等黑客程序，上网时不要暴露自己的IP地址，不要得罪人，免
得受到黑客的攻击；另外，及时升级自己的病毒库，定期检查系统中是否有病毒，对新
下载的软件更是要全面检查，以防含有病毒或木马。
　　十六、如果用了各种优化方法，本机的系统资源都停留在85%以下，此时建议您重装
系统，此乃一劳永逸大法也！
　　经过上面这番操作，我相信你的Windows出现蓝屏的概率会大大降低！还是快试试我
的方法吧，保管有用哦！

回答：2006-08-30 11:57
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谈笑风生2008
[神机真人] 如果是在运行windows时突然蓝屏，可能是你的系统文件损坏。你应该修复系统。方法：用SFC功能修复系统受损文件
SFC(System Files Checker，系统文件检查器)。以管理员身份登录Windows XP，将Windows XP的安装光盘放入光驱，在“命令提示符”窗口中键入“SFC/SCANNOW”命令后回车，“系统文件检查器”开始自动扫描系统文件，而且不需要你的任何干预。
还得注意以下两个问题：
　　1.在运行“SFC”之前必须将Windows XP安装光盘放入光驱，否则在扫描过程中会提示你插入安装光盘。即使你插入了安装光盘，系统仍会有出错提示。
　　2.在Windows 2000/XP下使用“系统文件检查器”时，必须加上正确的参数才能正常运行。在“命令提示符”窗口中键入“SFC”命令查看这些参数。
　　3.由于Windows 2000/XP下的“SFC”命令是完全自动执行的，因此无法直接知道修复了哪些系统文件。不过可以通过以下方法间接获得系统文件的修复情况：依次打开“控制面板→管理工具→事件查看器→系统”，根据时间提示，从列表中选定运行“SFC”时的事件，右击该事件并查看其属性即可。
以管理员身份登录方式1）控制面板－－－用户帐户－－－更改用户登陆或注销方式－－－钩选掉使用欢迎屏幕－－－应用选项－－－ok你再重启一下看看。追问

虽然看不懂，不过还是谢谢啦

本回答被提问者采纳

病毒闹得。不是硬件的毛病。要是硬件有毛病，就会关机不会重启的。

清理主机箱里的灰尘~夏天散热是个大问题,做好散热,一般就正常了~

估计是中病毒了，你在重新启动一次，用杀毒软件检测一下，看看什么情况