课堂突发事件的处理及思考
一位合格的教育工作者,不仅要会教书,还要会育人,不仅要完成计划内的工作,还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个偶发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象。
当您在课堂上遇到这种情况时通常怎么办?
正确、恰当的处理课上突发事件可谓是一种技能或是艺术,如果您就是一位教师,在课堂上遇到这些情况时通常怎么办呢?
A、上课时突然飞进教室一只小鸟。
B、一位女生伏在课桌上哭了。
C、两个男生打了起来。
D、发现某学生写别的学科的作业。
E、正在上微机课时,某生把电源插座碰掉了。
对上述问题,您会怎么处理呢?请畅所欲言。
我对几个问题分别作了回答。
第一个问题:课堂上突然飞进一只小鸟。
课堂上突然飞进一只小鸟,当然会一下子吸引了所有学生的注意力。这时,需要把课停下来,打开门窗,把小鸟放出去。然后幽上一默:连小鸟都想来参加我们的学习了,可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间,好好学习吧!接着继续上课。
处理这样一件事,大约需要3分钟。处理得当,可以培养学生排斥干扰专心学习的能力,以及爱护鸟类的环保意识。
第二个问题:一个女生伏在桌子上哭了。
这种情况,多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种可能:1、因为教材内容或老师的话引起了她的联想,触动了她的伤心处;2、对学习内容越听越不懂,越不懂越着急;3、家庭里或生活中遇到了难以克服的困难;形成了心里难解的结;4、身体有病。
这时,可以轻轻地走到她身边,轻轻地对她说:“哪里不舒服?还是心情不太好?如果有病,要抓紧治疗;如果心情不好,可以先到宿舍去休息一会,课下咱们谈谈好吗?有什么困难老师会帮助你的。”
这种情况下,她一般如果能坚持学习,就会擦干眼泪抬起头来听课;如果确实有病或心情很不好,就可以让同学陪同她去医务室或宿舍。然后继续上课。
处理完这样一件事,大约需要两三分钟,对上课不是没有一点影响,但却有另一种教育效果,即让她本人和所有学生都接受一次爱心教育。
第三个问题:两个男生打了起来。
老师先做一个体育裁判用的“暂停”动作,一是表示讲课暂停,二是要求打架的孩子停下来。全班学生的目光、注意力就会集中到打架的人那里。一般情况下,打架的孩子就会暂停下来。这时老师可以用诙谐的语言加以评判:“嗬,打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美两国之间的矛盾更大吧?中美矛盾还是靠谈判解决的呢,你们同学之间还有什么解决不了的矛盾?这么着,你们现在别打了,免得影响大家上课,下课后,你们觉得确有必要一决雌雄,我去给你们当裁判、定输赢。”在同学们的笑声中,就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心,冷静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决,最后使其握手言欢。
估计这样下来要耽误5分钟左右,但可以让学生懂得什么叫做“化干戈为玉帛”。
第四个问题:发现某学生在写其他学科的作业。
可以走过他身边,轻轻敲一下他的课桌,示意他停下来。回到讲台继续讲课,并注意该学生的注意力是否集中。有需要提问的问题,可以向他提问,促使他保持注意力。课下,可找他个别谈一谈,告诉他这样学习不是好习惯,付出同样的努力却不会取得好效果。
这样处理,不用专门占用时间,也不会分散其他学生的注意力,轻而易举,效果理想。
第五个问题:正在上微机课时,某生把电源插座碰掉了。
发现后,及时把电源插座插上。然后指导学生重新开启微机。非正常关闭的微机打开时程序复杂一些,这时可以说:“某某同学碰掉插座,说明他比较粗心。不过,我们可以借此机会学习在非正常关闭的情况下怎样打开微机。”教师的表现要平静、自然,使意外事故发生的副作用在教学内容的小小调整中完全抵消。
这样处理,稍稍改变原来的教学计划,对教学的整体效果不会有任何影响。可以使学生了解处理意外情况的一种技巧。
处理课堂突发事件,前提是要有爱心和耐心,其次是要讲究艺术和方法。教师不要轻易认定学生是故意捣乱,更不要动不动发脾气,采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样去维持课堂教学秩序,好像也有效,但对课堂气氛、师生情绪的影响很大,因而对教育教学效果也有直接的负面影响,因而是不可取的。 为了慎重起见,我们还是具体问题具体分析:
课堂教学中偶发事件的类型
课堂教学中的偶发事件,按其类型分一般有以下几种情况。
1、来自外界的——外扰型
课堂教学不是封闭的,它与外部环境有着千丝万缕的联系。因此,课堂教学不可能完全隔断外界的干扰。比如,教室内正在上课,忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过,或几只麻雀作为“不速之客”飞进教室,“吱吱喳喳”地叫个不停,等等。
2、来自教师的——失误型、困扰型
(1)失误型。这是由于教师在课堂上出现讲解错误、板书错误或实验操作失误等而引起的。曾听过一节化学公开课,一位化学教师在进行演示实验前讲道:“当我们把燃烧着的金属钠伸到装满氯气的集气瓶中时,将会看到钠剧烈燃烧并生成大量白烟。”接下去演示实验时,由于这位教师一时疏忽,没有将沾在金属钠上的煤油擦干净,结果集气瓶里冒出的却是黑烟。类似这样的失误难免会引起课堂的骚动。
(2)困扰型。课堂教学中常常有这样的情形,由于有的教师口齿不清,表达能力不强,或者由于教师对某些教学内容准备不充分,导致讲解不清,学生听不明白,于是你看我、我看你,互相观望,或唧唧喳喳小声议论。这属于困扰型。
3、来自学生的——分心型、风头型、纠纷型、恶作剧型
(1)分心型。由于某些学生不注意听讲;或者由于教师讲的时间长,学生听得倦怠了;或者由于学生自制能力差,教师在台上讲课,学生在下边打瞌睡,做小动作。这时教师若提问,他们往往会答非所问,这必然会出现哄堂大笑。
(2)风头型。一个班学生几十人,难免有几个爱出风头的人。如果平时这个班纪律性不强,那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难。他们或在教师讲课时,故意提出一些不该提的问题,有意为难老师;或在回答问题时,故意答非所问,引发学生哄堂大笑;或者与下边同学打闹、嘻笑。
(3)恶作剧型。“恶性突发事件”一般是指由于学生的故意,或带有一定目的所制造的相对于老师来讲的“突发性事件”。在种情况之下,有时学生甚至是有预谋的,他们的本来就想看你失态,从而达到扰乱课堂或者取笑老师的目的。如果教师不能迅速的控制局面并加以妥善处理,势必会造成更大的混乱情况,甚至会给学生带来巨大的心理伤害,也有可能造成师生之间的长期对立,那样的话,严重后果是无法估量的。
有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见,在课堂上伺机发难。也有极个别学生品质极差,在课堂上故意捣乱。这样产生的偶发事件就是恶作剧型。例如,一位刘老师新接手一个差班的班主任,上第一堂课,她刚把手伸进粉笔盒掏粉笔,突然触到一个冷冰冰软绵绵的东西,吓得她尖叫一声。大家一看,原来是一条中指大小的冬眠水蛇,在倾倒的粉笔盒边蠕动,原来是班上几个调皮大王害怕刘老师要集中火力整治他们,合计着要先给刘老师一个下马威。
(4)纠纷型。课堂教学中常常出现这样的情形,教师正在认真上课,下边的同学也正在专心听课,突然同座位或相邻的两个同学突然争执起来,轻者发生口角,重者你推我拉,互不相让,甚至大打出手,这就属于纠纷型。
课堂教学中偶发事件的处理艺术
当课堂上出现偶发事件时,教师应如何妥善处理呢?由于课堂教学中偶发事件往往是事先预料不到的,所以应变时必须因势利导,随机应变,其方法技巧应随着情况的不同而不同,没有什么统一的可机械照搬的模式。但仔细分析起来,它还是有一些方法技巧可寻。现结合别人的或笔者的一些教学经历,简要地谈谈发生偶发事件时的一些应变策略。
作为老师,你的理解和宽容,以及机智和幽默都会带给你意想不到的收获。在课堂上一定要冷静沉着,不要主观臆断。你一个轻率的批评很可能就冤枉了学生,挫伤了学生的自尊心,会造成大的损失,同时也完不成课堂教学任务。
诚恳的态度,真诚的心灵沟通也是处理课堂“突发事件”的一把金钥匙。现在的中学生是非观念和判断能力很强,老师的态度会使他们非常敏感地做出反应。处理问题时蛮横粗暴,冷嘲热讽,或者充满对学生的不信任,学生都有可能对你关上心灵的窗户。如果你能够设身处地的为学生着想,确实是为了他们好,他们是非常乐意接受你的教育的,并且能够起到事半功倍的效果。
用诙谐自嘲的方法来化解矛盾,能够增加学生对老师的亲切感,进一步融合师生关系,为以后的工作打好基础。
1、以变应变法。当课堂教学超出原来的设想,突然出现意料不到的情况,且影响到正常的教学时,教师可以以变应变。例如,上海著名特级教师于漪老师上课时,几只蝴蝶飞进了教室,吸引了同学们的注意力。于漪老师是怎样处理的:她首先让学生把蝴蝶赶走,然后让学生以蝴蝶飞进教室为题打一词牌名,同学们苦思冥想不得其解时,于漪老师给出了答案:“‘蝶恋花’啊,因为你们都是祖国的花朵!”在同学们一片会意的笑声中,于漪老师又开始了她的讲课。
2、借题发挥法。把课堂教学中的偶发事件巧妙地融进自己的教学之中,利用课堂教学中出现的意外情况,借题发挥大做“文章”。笔者也碰到过前面所讲的麻雀飞进教室的那种情况,我借“不速之客”麻雀的出现,给大家讲了一个“麻雀的冤案”的故事:“五、六十年代,我国曾经把麻雀与苍蝇、蚊子一样列入害虫名单,在全国开展消灭麻雀的运动,理由是麻雀偷吃掉大量的粮食。但事后的实践表明,麻雀却是蒙受了冤屈,因为麻雀对人类的益处远远大于它对人类的危害。”然后,我就以此为题,让学生运用所学的哲学道理加以分析。同学们对此热烈响应,兴趣十足。有的从矛盾主次方面的角度,说明麻雀对人类时有利有弊,但利大于弊,我们看问题应抓住本质和主流;有的运用普遍联系的原理,分析消灭麻雀会破坏生态平衡;还有从认识发展的角度,说明人类对麻雀的认识经历了一个不断深化的过程……。这样,我就巧妙地借麻雀的出现做出了一篇文章。
3、将“错”就“措”法。一位政治老师,误把“事物是普遍联系的”表述成“世界上任何两个事物都是有联系的”。遇到这种情况怎么办?碍于面子,将错就错,不加纠正,是绝对要不得的。但如果我们能够“借”错生智,来个将“错”就“措”,却不失为一种良好的教学机智。还是那位政治教师,他及时发现自己出现了口误,但学生却没有发现,这时他及时对学生说:“你们好好想一想,老师刚才讲得对吗?能不能把事物的普遍联系理解成任何两个事物之间都有联系呢?”听了老师的提醒,学生就会重新审视和思考,并发现错误。
4、实话实说法。面对自己的失误,前面提到的那位化学老师却采取了另外一种处理方法,那就是实话实说,不文过饰非,同样取得了良好的效果。当面对集气瓶里冒出的不是白烟,而是黑烟,同学们愕然的表情时,这位化学老师随机应变:“这块金属钠为何燃出黑烟?请同学们回忆一下金属钠的物理性质及其贮存方法。”全班同学立刻由惊愕变成活跃,一位同学抢着发言:“金属钠性质活跃,不能裸露在空气中,而是贮存在煤油中!”“你说得对!”教师满怀歉意地对大家说:“刚才就是由于我的疏忽,实验前没有将沾在金属钠上的煤油擦干净,结果发生了刚才的实验事故。为了揭示上述错误原因,我不准备回头处理煤油,而是将沾有煤油的金属钠继续燃烧下去。请大家想一想,燃烧的过程中,烟的颜色将发生怎样的变化?”“黑烟之后将出现白烟!”结果再次演示实验证明了大家的预言。当化学教师宣布:“同学们,你们的预言实现了!”全班响起了热烈的掌声——不仅有学生的,而且有听课教师的。是化学老师坦诚的襟怀,实事求是的品质,灵活的教学机智赢得了大家的赞赏。
5、因势利导法。所谓“势”,是指事情发展所表现出来的趋向。处理偶发事件时,要注意发现和挖掘事件本身所表现出来的积极意义,然后或顺势把学生引向正路,或逆势把学生拉向正轨。前面提到的那位刘老师,就巧妙地运用了这种方法,将消极因素化成了积极因素。她待同学们的笑声稀疏下来,带着余悸平缓地说:“据说每位接我们班的新老师,都有一份大家赠送的特殊礼物,比如王老师的灰老鼠,郑老师的大王蜂……而我呢,你们送了一条水蛇。”她微微笑了笑,指着那条蛇说:“我是第一次这么近看到蛇,刚才还摸到它,着实吓了我一跳。不过我觉得捕捉这条蛇的同学挺行,至少他挺勇敢,有一定的捕蛇经验……不过,我相信,凭他们的能力,不仅仅能做到勇敢,还应该做出点其他什么,老师相信你们。”那几个调皮学生原本等着看“戏”挨克,却没料到刘老师还表扬了自己,那可是自己非常难得的,可不知怎么就是高兴不起来,只是呆呆地听着刘老师讲有关蛇的知识……第二天早晨,刘老师又踩着铃声走进教室,一股清香扑鼻而来。她意外地看到,讲台上的粉笔盒里插着一束野菊花,教室里鸦雀无声……从此,这个班变了。
6、暂时悬挂(冷处理)法。就是把在教室中发生的偶发事件,采取淡化的方法,暂时“搁置”起来,或是稍作处理,留待以后再从容处理的方法。这种方法多用在学生与学生之间、学生与老师之间发生了争执对立,或课堂教学中个别学生发生了一些较严重的违纪事件时。因为发生偶发事件后,学生多半头脑发热,情绪不稳,很难心平气和地接受教育,甚至会产生更严重的逆反情绪,使局面难以收拾;而老师容易心理失衡,缺乏充分的心理准备和冷静的分析,如果贸然进行“热处理”,难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。例如,一位教室上课时,刚走进教室就看见同座位的小王和小张同学打架,你推我拉,互不相让。这位老师没有慌张,也没有大声训斥学生,而是微笑着说:“怎么啦,你们俩,都已经是高中生了,有了小矛盾还不会处理?双方冷静一下,相信你们能够自己解决的。好,我们开始上课。”随着老师的话语,同学们松了一口气,小王和小张也松开了手,不好意思地低下了头。一场“龙虎争斗”平息了下来,既避免了事态的激化,又没有浪费宝贵的教学时间,更主要的是让学生自己解决纠纷,更体现了这位教师的现代教育意识。
7、爱心感化法。偶发事件经常发生在一些差生身上,他们自尊心强,同时自卑心理也较重,他们十分渴望得到老师的信任和尊重,即使有了差错,也希望得到原谅。作为教师,应坚信每个学生都是可以教育好的。在处理“偶发事件”时,注意把严肃、善意的批评与信任、鼓励结合起来,把“尽量多地要求”与“尽可能多地尊重”结合起来,切不可感情用事,用训斥加批评甚至是体罚或变相体罚等方法简单粗暴地处理,以免激起师生之间的矛盾,造成师生之间对立情绪的扩大。这正如苏霍姆林斯塞所说:“教育,这首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵。在这里,谁更有细致和耐心,谁就能获得成功。
8、巧给台阶法。课堂上,对于那些好出风头或恶作剧的学生,在对他们进行批评教育时,要注意给他们台阶下,千万不能闹对立,避免把矛盾扩大。对偶尔犯错误的同学更应如此。
刊载,小学二年级的李老师上课时刚出现在门口,正在舌战中的女同学立即七嘴八舌向他告状,说小王把沙子撒进了小丽的眼。小王矢口否认,小丽则边擦眼泪边嚎啕大哭。整个教室处于一片混乱之中。
李老师通过观察,很快作出判断:小王欺负小丽,但小丽的眼里并没有沙子。她的哭声只是想借老师的嘴批评小王为她出气。怎么办?如果当堂查问,势必影响上课。如果不问,小丽则会泣个不停。李老师先叫同学们静下来,然后从口袋里掏出手帕,帮小丽擦眼泪:“不要哭,让老师帮你把沙子弄出来。”说着,一本正经地检查小丽的眼,并且帮她吹了几下。边吹边问:“还有沙子吗?还痛吗?”“不痛了。”那位学生巴不得趁机下台。李老师进一步给她台阶:“不痛就不要哭了。哭鼻子不是坚强的孩子!——这件事到底怎么回事,咱们下课再说。现在上课。”小丽真的不哭了,班上立即静下来。课进行得很顺利。
9、巧妙暗示法、个别提醒法、重点提问法、幽默调侃法。这些方法多用在那些上课精力不集中、思想开小差而导致分心的学生身上。当这种情况发生时,教师可视情况用语言、眼神、手势等作暗示;如果暗示法不起作用时,教师可换用个别提醒法,可以边讲课边走到该生身边,或亲切地摸摸他的头,或轻轻地敲敲他的书本和课桌;如果以上两种方法都不见效,还可以尝试重点提问法,通过个别提问,强迫他把注意力转移过来。在多年的教学实践中,笔者发生在课堂上适度地进行幽默调侃,也是唤起学生注意,避免学生分心型偶发事件发生的有效方法。如发生学生打瞌睡,随机说了句诗:“春风吹得书生醉,莫把课堂当睡堂。”同学们一笑,那位同学睡意全无了;再如对于个别开小差的学生,可随机说道:“唯物辩证法告诉我们,任何事物都是一分为二的,但唯有一心不可二用,上课时一定要集中精力。”
10、停顿休整法。当学生精神疲劳,将要发生分心型情况时,教师可暂时停止上课,或让学生闭目养神休息几分钟,或做做小游戏,唱上一支歌,或讲个幽默风趣的小故事……。待学生精力恢复,注意力集中时,再讲课,效率会大大提高。
前苏联教育家苏霍姆林斯基认为:“教学和教育过程中有三个源泉:科学,技巧和艺术。”作为这三个源泉的高级能力,教育机智是教师智能结构的一个重要组成部分,在一定程度上决定着教师威信的高低和教学质量的优劣。从很多人的看法来讲,教育机智仿佛是一时的心血来潮,灵感突发,但我认为,教育机智它实际上是教师本身所固有的教育素质、素养,日常的教学工作的总结与积累,以及与教师个人具体工作想结合的一种综合的教育能力,一种通过长期的积累而形成的一种品质。比如我上面提到的例子,很平常、很普通的事情,我们做教师的几乎每个人都能够遇到,但要真能够做到恰如其分,得心应手,却也不是那么容易,就我本人来讲,就在这种过程中犯过很多错误。它除了自身的素质之外,仍然需要一个长期的过程。通过我们自己的努力,加上我们对于教育事业的热爱,加上我们对自己所教学生的深厚的爱,我们就会把这种应对“突发事件”的能力提升为一门教育艺术。
学员思考题:
课堂突发事件的处理
1、因为刚换老师的第一次课,学生突然说:我想某老师了,其他学生跟着附和;
上课过程中,家长突然进来给老师说有事情,要带走孩子。
2、有一个孩子要在办公室上网,被所带老师批评,他把书和课堂作业本都撕掉了,大哭。他回到了班级,态度很差,马上就要上课了,很影响其它孩子上课。
3、一个少儿在上课的时候从椅子上掉了下来,惹得全班哄堂大笑,整整有几分钟孩子没有静下来。
4、父母打断上课,因为偷了家里的东西,在课堂上大打出手,影响教师授课
5、课堂上发现虫子,引起大家的恐惧感,课堂一片混乱
6、学生生病现象:突然肚子痛了,吐了
7、课堂上有惩罚措施,当小朋友没有做对或做好就要惩罚跳人妖舞呀企鹅舞,但有的小朋友就是不配合,不接受惩罚。
8、在游戏中,一个小朋友被另一个小朋友绊倒了,大哭不止,无法正常上课。
9、在玩游戏时,小朋友把老师的教具损坏了。
10、老师正在授课,突然有小朋友打断话题,要跟老师拉家长
追问能否给一套完整的激励措施?