如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
可参考国家《合同法》第311条和312条申请赔偿。
《合同法》第311条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
《合同法》第312条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
寄递的包裹丢失的,由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的,对由保价快件,按保价金额赔偿;对于未保价的快件,如果寄件人能证明所丢失物品的,要按物品价值进行赔偿,如果寄件人不能证明所丢失物品的。
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物流货物丢失如何赔偿
1. 货物价值赔偿:物流公司可能根据货物的实际价值来赔偿损失。货物的实际价值通常需要提供相关证据,如购买发票或合同等。2. 最大责任限额赔偿:在一些国家或地区,物流公司可能会有一定的最大责任限额来赔偿货物丢失。赔偿金额将根据具体的最大责任限额来确定。3. 误工费赔偿:如果货物丢失导致了工厂停产...
顺丰快递如何赔偿标准?
关于赔偿的规定:1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按...
寄送的快递丢了快递公司怎么赔偿?
快递丢了快递公司会按照物品价值进行赔偿,一般情况下,消费者在寄送快递时会为物品购买保价险,在这种情况下物品丢失,快递公司是会按照物品的价值原价赔偿的。如果是没有购买保价险而且物品价值不贵重,就会理赔运费的三倍作为赔偿。 一、寄送的快递丢了快递公司怎么赔偿?快递公司在承担损害赔偿责任时应...
物流货物丢失怎么办
在现行具体的操作方式为:按照客户所托运的货物的成本价,或者是商家的批发价格进行赔偿。 如果你们双方协商不能达成协议,可以找这家公司所在的物流市场的相关部门,或者是这家公司的主管行政部门进行投诉;最终走法律程序来解决货物的赔偿纠纷。
物流把货丢了怎么赔偿
法律分析:根据我国法律规定,需要具体情况具体分析,货物丢失的可以申请卖家重新发货,相关赔偿由卖家和物流沟通,如果是私人寄送物品的,则需要看是否保价,保价的按照保价金额赔偿,没有保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
快递丢失货物快递公司能不能免责,快递丢失的赔偿标准是怎样的?
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。依据上述法律依据...
物流公司弄丢货物怎么赔偿
物流公司弄丢货物的,按照以下方式进行赔偿:1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
如果物流把东西丢了怎么索赔
在物流公司因失误导致货运货物遗失或遭受损毁时,根据相关规定应照以下标准给予合理的补偿:首先,若为已投保的邮寄物品且在运输过程中丢失或完全损毁,应当按照投保金额进行全额赔付;倘若邮寄物品仅有部分损坏或内件缺失,则需参考投保金额与该邮寄物品总估值,以相应比例计算损失并进行赔付。其次,对于没有...
物流丢失了货品如何报警处理
法律分析:物流公司丢件的,是要给予寄件人相应的补偿和赔偿的。也可通过报警进行处理。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百二十九条 在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。第八百三十条 货物...
物流把货丢了怎么赔偿
一般情况下在货运合同中有约定的赔偿事项,按照约定来即可。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。