360发现网络硬件配置存在问题,需要修复

用猫能联网，但一用路由器就不行，360检查说我的网卡无法正常工作，还有路由器设置界面也进不去。用猫的时候这些问题就都没有，求解。换路由器就免了。

最好修复下，检测出的小问题长时间堆积，对电脑不好。

方法/步骤：

1、操作系统正常的情况下，无论是拨号上网还是光纤宽带上网，最好都先开启上网设备（调制解调器或者光猫），再开电脑，这样基本上都能达到操作系统启动完毕，就能识别网络了。反过来操作，打开浏览器就出现会找不到网络的提示。

2、即便是后开网络设备，稍等一会儿一般也会正常连接网络的（网络和电脑之间讯息握手有一个过程）。但是，很长时间还不能联网，就属于系统异常现象了。有时候打开网页就会有域名解析错误的提示，如果使用了360浏览器，它就会在弹出的讯息中给出360断网急救箱的按钮，打开之后就能检测、修复网络异常了。

3、360断网急救箱→全面诊断。

4、360断网急救箱→发现网络硬件配置存在问题，需要修复。这个提示，一般和网线、水晶头、网卡、网卡驱动程序有关，需要用户自行逐一排查，360断网急救箱是无能为力的。

5、如果弹出了这个提示，那就是程序检测到了网卡（还分有线和无线网卡设备）异常，及时排查网卡驱动程序：360断网急救箱→您的网卡设备驱动程序不正常→打开设备管理器。

6、也可以手动打开设备管理器检测，其步骤是：

开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器→网络适配器→无线和有线网卡设备都在此，如有黄色的警示标志就是设备或者驱动程序有问题了，需要找到匹配的驱动程序更新之。

7、解决了线路、硬件问题之后，再点击重新诊断按钮继续查看断网的问题所在。

8、360断网急救箱→发现DNS服务存在问题，需要修复。

这是比较常见的网络异常故障，出现问题之后，点击立即修复即可。

9、360断网急救箱→发现HOSTS存在问题，需要修复→立即修复。

这个问题也比较常见，主要是一些不良软件会修复此文件，导致联网出错。

10、通常情况下，网络异常也就这几个部位会异常，修复之后都能正常上网。

如果360断网急救箱修复之后，还是不能正常上网，包括网络断断续续的问题，第一时间使用安全软件查杀毒，有些木马中招，就是这样的特征（用户不断登录，它好获取私密讯息）。