3.15消费者权益日投诉电话是多少

如题所述

拨打热线12315.
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拓展资料:

每年的3月15日是“国际消费者权益日”(WorldConsumerRightsDay),由 国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护 消费者权益。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-06-20

一、3.15消费者怎样维权

首先,在消费维权中要注意证据的收集和保存。

在您消费购物中,信誉卡、小票一定要保管好。它是您与商家买卖交易关系的一种有力证明,也是您的护身符,为了防止商家打赖,每次消费后记得一定要向商家索要正规信誉卡或者是机打小票,标注清楚时间、物品名称、单价,且需盖章。日后涉及消费纠纷维权时,有了证据才会更加顺利有效的维护自己的合法权益。

其次,选择商品时看清厂商、厂址、商标,防止购买“三无”商品。

尽量选择商场、超市购物,选择信誉好、口碑好的商家,选择质优价廉的商品,看清楚生产日期,更要看清楚保质日期。作为消费者一定要理性消费,不迷信广告,也不轻信大肆宣传,多用自己的眼睛去看,少听商家的美言美语,遇到特殊商品在购买前一定先查询,多问问,避免盲目购物。

最后、发生消费纠纷先协商,协商不成再投诉。

现在很多商场都设有自己的商管部,遇到消费问题,消费者可以首先通过商管部来协调解决,既省时又省力,也有助于问题的解决。商户一般和商场之间在进场之前都签署过协议,有的需要交纳一定的质保金,一旦发生产品质量问题,商场会第一时间出面解决,这样做一方面可以保护自己商场的声誉,另一方面也避免矛盾的激化。如果商管部解决不了的情况下,消费者可以找到消费者协会进行维权,甚至在必要的情况下可以通过媒体进行曝光,社会监督媒体监督,也警醒更多的消费者如何正确维权。

二、消费者的权益有哪些

(1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。

(2)自由选择权。即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。

(3)安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。

(4)公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。

(5)求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。

(6)参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

(7)接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(8)建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严,民族风俗习惯得到尊重的权利。”

    官方电话官方服务
      官方网站
第2个回答  推荐于2019-09-03

拨打热线12315.

拓展资料:

每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ,由   国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护   消费者权益。

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第3个回答  2020-02-25

12315.

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

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第4个回答  2020-02-23

3.15消费者权益日投诉电话是:12315。



3月15日是“国际消费者权益日”是国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为消费者权益日,让每一位消费者了解消费知识,明确自己的消费权益,学会如何在消费活动中维护自己的正当利益!目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

3.15消费者权益日投诉电话是各地政府部门为加强公共服务,设立了“12345”市民投诉服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

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