您好，方法：
1
按”Windows+R“输入%AppData%\Microsoft\Templates 删除目录内容
2
如果以上操作后不能排除，再使用一下方法解决：
出现改为不能排除是三方软件干扰导致的，请尝试使用安全模式打开Word测试：按”Windows+R“输入”winword.exe /safe“回车打开测试；如果未出现提示，请点击文件---选项---加载项的转到，逐一禁用进行排除。
如果安全模式依然存在，请清理启动程序：
1. 退出所有Office程序
2. 确保以下文件夹内无任何文件：
%AppData%\Microsoft\word\STARTUP
3. 打开注册表编辑器，重命名以下两项，(比如将word重命名为wordold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ word\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\Addins
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按”Windows+R“输入%AppData%\Microsoft\Templates 删除目录内容
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如果以上操作后不能排除，再使用一下方法解决：
出现改为不能排除是三方软件干扰导致的，请尝试使用安全模式打开Word测试：按”Windows+R“输入”winword.exe /safe“回车打开测试；如果未出现提示，请点击文件---选项---加载项的转到，逐一禁用进行排除。
如果安全模式依然存在，请清理启动程序：
1. 退出所有Office程序
2. 确保以下文件夹内无任何文件：
%AppData%\Microsoft\word\STARTUP
3. 打开注册表编辑器，重命名以下两项，(比如将word重命名为wordold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ word\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\Addins
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