1、初步判断可能是软件被隐藏了，建议打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）2、检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）3、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-12-30
操作步骤如下：应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。
建议进行以下操作：
应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。
2.设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找是否有需要的应用程序，将其启用。
3.应用程序-查看是否在文件夹里，如：NOTE3部分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。
4.若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：
（1).如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
（2).若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。
本回答被网友采纳第2个回答 2019-07-10
手机主屏幕上的软件图标总是自动丢失，请：
1.请将自带软件的图标添加到主屏上试试
2.请卸载近期安装的第三方软件试试
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试
4.如仍然不行，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.请将自带软件的图标添加到主屏上试试
2.请卸载近期安装的第三方软件试试
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试
4.如仍然不行，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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