支付宝实名认证后,不能解绑身份证,可以解绑手机号码。如果需要用自己的身份证认证的支付宝账户,可以重新注册一个支付宝账户。
可以登录支付宝账户解除手机号与支付宝账户的绑定。需要用电脑登录支付宝账户进行解除。具体步骤如下:
1、打开支付宝官网首页,点登录,输入用户名和密码登录。
2、点上方菜单栏的账户设置。
3、在基本信息手机号码后面点“解绑”按钮。
4、如是数字证书用户,会提示请先取消电脑的数字证书才能进行解绑操作,按要求做就可以。
5、数字证书用户取消数字证书后,点解除按钮后,需要输入支付宝的支付密码来确认操作。确认后,手机号码与支付宝账户成功解除绑定。
情况一:支付宝账户还未申请实名认证;
解决方法:您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证,待认证成功后,认证信息会覆盖您账户的注册信息,您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。
例:支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”,现在想把名字和身份证号码更改
为“李四”的,支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证,那么当认证通过之后,支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。
申请实名认证流程介绍
情况二:支付宝账户已经通过实名认证;
解决方法:通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码,请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。
情况三:已通过支付宝的身份验证
若账户已经通过支付宝的身份验证,无法修改成他人的姓名和身份证号码;(请登录支付宝账户--——【账户设置】——【基本信息】--——【身份验证】页面查询是否通过验证,若显示【已验证】,则无法修改)。