尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:若是正常开机出现三星开机画面的时候,手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式,安全模式下可以正常接打电话,手机自带的软件可以正常使用,但是不能运行您自行下载的软件。若开机时,手机误进入安全模式
若要退出安全模式,请长按【电源】键,选择【重新启动】,然后点击【确定】即可
如果重启后依旧无法退出,建议您将手机送至就近的服务中心检测一下手机
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
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