可能和操作系统有关。建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修或重装系统。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，工程师的维修技能和规范更为正规、放心，可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
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第1个回答 2016-04-14
要是系统崩溃无法进入桌面，那就只有重新安装一下系统了，或是还原一下系统都可以的本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2019-12-08
我也是，根本解决不了，楼主有联系方式吗
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